韩国广播媒体通信委员会委员长Kim Jong-cheol日前走访首尔大学路一家手机销售门店，以消费者身份体验购机签约流程，检查《移动通信终端设备流通结构改善法》废止后相关制度的落实情况。
在现场，Kim Jong-cheol从终端机型选择开始，依次了解资费套餐与补贴说明、附加服务介绍以及合同填写等环节，并重点核查门店向用户告知的信息内容，以及合同中应当记载的事项是否落实到位。
随着《移动通信终端设备流通结构改善法》废止，涉及用户权益保护的相关规定已转入《电信事业法》。相应的《电信事业法施行令》已于上月28日正式施行。
新施行的制度以终端补贴自律化为核心，同时进一步强化用户保护措施，包括明确手机通信服务合同的应记载事项、禁止不合理差别补贴，并要求制定和落实维护公平流通秩序的相关措施。
Kim Jong-cheol表示，制度调整后，签约过程中需要向用户说明的信息有所增加，运营商更应以通俗、易懂的方式清楚说明合同内容和补贴条件，避免出现不当差别对待。
他还表示，随着市场竞争加剧，用户保护的重要性也进一步上升，相关服务应更多从用户视角出发，让用户清楚了解自己最终实际承担的费用。
韩国广播媒体通信委员会表示，将根据此次走访情况，继续通过常态化检查等方式推进终端流通市场用户保护工作。
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Jin-ho Lee
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