OpenAI首席执行官（CEO）Sam Altman近日表示，Z世代尤其是大学生，对ChatGPT的使用早已不止于“搜索工具”，而是逐步把它当作一套“个人操作系统”来使用。

据区块链媒体Cryptopolitan本月10日（当地时间）报道，Altman在Sequoia Capital举办的一场AI活动上表示，不同年龄段用户使用ChatGPT的方式正在明显分化。

他介绍说，年龄较大的用户更倾向于把ChatGPT视为“更聪明的搜索引擎”；20岁至30岁用户更接近把它当作个人助理；而大学生的使用方式则更进一步，正在把课堂笔记、PDF、云存储、日程安排和编程工具等接入ChatGPT，嵌入日常学习和工作流程之中。

这一趋势也得到OpenAI内部数据和外部调查的印证。OpenAI于2025年2月公开的资料显示，美国18岁至24岁人群对ChatGPT的采用速度在各年龄层中最快。Business Insider核实的数据也显示，这一年龄段中已有超过30%的用户在使用ChatGPT。Pew Research Center的调查则显示，2024年美国13岁至17岁青少年中，有26%曾将ChatGPT用于学校作业。

对于大学生而言，ChatGPT的用途已不再局限于“作业辅助”。在写作、学习、调研摘要、日程管理和软件开发等场景中，不少用户会建立可重复使用的提示词，并以ChatGPT为核心串联各类资料和工具，形成一套个人工作流。

Altman还提到，一些年轻用户在做个人决策前，也会先征询ChatGPT的意见。他表示，“也有人把人生决定交给ChatGPT”，原因在于“ChatGPT能够掌握与身边人对话的上下文”。

不过，教育机构仍在摸索应对方式。一些高校对使用生成式AI进行头脑风暴或润色语句采取有限度开放态度，但要求学生在作业中说明是否使用AI；也有学校出于对抄袭和过度依赖的担忧，选择加强监管。

市场和学界注意到，AI正从生产力工具进一步延伸至日常决策场景，但相关争议仍然存在。经济媒体Fortune于2023年11月援引的一项研究曾警告，ChatGPT生成的安全相关建议仍需经过专家验证。

另有研究指出，大语言模型（LLM）即便缺乏真实共情、判断能力和道德推理，仍可能给出看似有说服力的回答，错误建议也可能因此带来问题。不过，也有观点认为，在日常整理、创意构思和低风险决策等场景中，AI仍具备较强的实用价值。

Altman将当前阶段比作智能手机普及初期。他表示，智能手机刚出现时，年轻人往往很快就能上手，而年龄较大的用户即便学习基础功能，也需要更长时间。这表明，代际之间在技术适应速度上的差异，正在这一轮AI转型中再次显现。

与此同时，OpenAI内部对ChatGPT的依赖也在上升。Altman称，目前OpenAI内部已有大量代码由ChatGPT编写，尽管他未披露具体占比，但这也显示出AI正从个人日常工具进一步进入企业内部开发流程。

在这一背景下，围绕ChatGPT的竞争重点，也正从单纯比拼对话能力，转向谁能更自然地把用户的工作流和决策过程整合进产品之中。