在企业普遍看好AI提升生产率的背景下，围绕“如何用AI提效”，企业人力资源策略正逐步分化为两条路径：一条是通过裁员压缩成本，另一条则是在短期内不裁员的前提下，借助AI让现有员工完成更多工作。

《华尔街日报》（WSJ）近日报道称，越来越多企业正把AI带来的效率提升，转化为组织和用工策略的调整。

其中，一部分企业已将AI提效作为组织精简的依据。市场研究机构Gartner对350名企业中层及以上管理人员的调查显示，在引入AI代理、智能自动化或自主技术（autonomous technologies）的企业中，约80%正在缩减员工规模。

Microsoft、Meta、Oracle等大型科技公司，已宣布大规模裁员，或正以AI提效为理由推进相关调整。

提供Square和Cash App的金融科技公司Block，曾在2月提出最多裁减40%员工的计划，引发市场关注。企业协作软件公司Atlassian也在3月表示，为加大对AI的投入并强化面向企业客户的销售，将裁减约1600人，约占员工总数的10%。

近期，美国最大加密货币交易所Coinbase也表示，AI正在改变工作方式，公司计划裁减14%的员工。在线支付公司PayPal则把扩大AI应用列为原因之一，拟在未来两到三年内推进约20%的裁员。Coinbase首席执行官Brian Armstrong表示，随着AI持续融入公司运营流程，未来将减少数百个岗位，员工角色也将转向管理AI代理，让其承担更多工作。

不过，也有分析认为，Coinbase此次裁员与AI的直接关系并不大。The Information指出，Coinbase近期的组织调整，更像是对去年大规模招聘后的延续性修正。去年该公司员工总数增长31%，达到4951人，创下自2021年上市并按年度披露员工规模以来的年末新高。报道称，即便完成本轮调整，Coinbase员工总数仍将明显高于2023年末。

与此同时，也有企业选择另一条路径，即通过AI提升产出，在维持现有员工规模的同时完成更多工作。对员工而言，这意味着虽然岗位暂时得以保留，但工作方式和职责范围都在发生变化。

音乐流媒体平台Spotify就是其中之一。WSJ援引Spotify联席首席执行官Gustav Söderström的话称，生产率提升既可以立即转化为人力成本下降和缩编，也可以在基本维持员工规模的情况下，推动公司完成更多工作。他表示，Spotify在大体维持现有人员规模的同时，推出了更多产品，也为消费者提供了更大价值。

泰瑟枪制造商Axon Enterprise目前也暂未选择“AI驱动裁员”这一路径。公司总裁Josh Isner近日在发给约5000名员工的邮件中明确表示，短期内不会以AI为由推动组织调整。他称，公司业务仍然稳健，即便在AI主导的环境下，人力依然不可或缺。

不过，即使企业选择保留编制，员工的工作内容也很难维持不变。WSJ援引人力资源专家的观点称，未来许多岗位将与今天明显不同，不少岗位的职责边界会被重塑，部分岗位甚至可能整合为复合型角色。