英国企业正加快在招聘流程中引入AI面试，但围绕事前告知不足、评估标准不透明等问题，求职者的不满情绪也在持续升温。

据IT媒体TechRadar报道，在英国求职者中，47%表示曾在应聘过程中经历过AI面试。

这项由Greenhouse面向约3000名英国求职者开展的调查显示，82%的受访者表示，企业并未提前明确告知AI将参与评估；另有24%的人称，直到面试开始后才知道AI会介入相关环节。

信息披露不足，正直接推高候选人退出招聘流程的比例。调查显示，30%的受访者曾因招聘流程包含AI面试而中途退出；还有19%表示，今后如果再遇到类似情况，也会考虑放弃应聘。

受访者最集中的不满，来自在没有真人参与的情况下，由AI对预录视频面试进行评分。该做法被视为导致候选人退出的首要原因。此外，企业不公开AI的具体使用方式，以及在招聘全流程中以AI“监控”求职者，也同样被认为是重要的劝退因素。

调查还反映出求职者对算法偏见的担忧。27%的受访者认为AI评估存在年龄歧视，17%指出其中带有与种族或族裔相关的偏向。这也说明，在部分求职者看来，招聘AI不仅没有改善流程效率，反而放大了原有问题。

不过，求职者并非要求在招聘中全面排除AI。调查中，只有19%的受访者希望减少AI在招聘中的使用。相比之下，更多人希望企业提供更清晰的保障机制和选择权。

具体来看，40%的受访者要求企业从一开始就说明是否使用AI；36%希望雇主清楚解释AI评估的内容；45%认为应提供改为人工面试的选项。不过，认为雇主已经建立明确AI政策的受访者仅占约一成。另有59%的人认为，相关告知应被纳入法律义务。

Greenhouse CEO兼联合创始人Daniel Chait表示，AI正在让原本就存在问题的招聘体系进一步恶化。按照他的说法，申请数量虽然在增加，但真正有意义的信号和流程透明度却在下降。

Daniel Chait还指出，招聘流程本身长期存在结构性问题。求职者对简历撰写要求繁琐、申请步骤复杂等不满已积累多年。他认为，相比堆砌关键词的简历，让候选人在15分钟的AI对话中展示自己，或许更适合作为招聘起点；但前提不是在一个已经失灵的流程上继续叠加AI，而是先重建更合理的招聘机制。

随着争议持续升温，招聘AI的讨论焦点正从“是否采用AI”转向透明度、可解释性，以及能否提供人工面试选项。调查再次表明，企业若想继续扩大AI在招聘中的应用，首先需要建立求职者的信任。