Ablely、Zigzag、W Concept App界面。图片来源:各应用截图

韩国女性时尚平台市场的竞争格局仍主要集中在Ablely、Zigzag和W Concept三家公司。随着去年业绩表现出现分化,三家平台今年的经营重点也进一步拉开差距:Ablely押注技术升级和新业务扩张,Zigzag主打履约能力和品类竞争力,W Concept则将重点放在品牌运营与服务升级上。

按营收规模看,Ablely去年继续领跑。其运营方Ablely Corporation全年营收为3697亿韩元,同比增长10.6%,在三家公司中居首;较2021年的935亿韩元增长295.5%。Zigzag运营方Kakao Style去年营收为2192亿韩元,较2021年的652亿韩元增长236%。W Concept运营方W Concept Korea去年营收为1195亿韩元,较2021年的1014亿韩元增长17.8%,延续增长态势。

不过,三家公司在盈利端的表现明显分化。Ablely Corporation去年录得营业亏损43亿韩元,连续两年处于亏损状态;不过,相比上年154亿韩元的营业亏损,亏损规模已收窄72%。公司表示,亏损主要与男装平台“4910”和日本服务“Amood”等新业务投入有关。若仅看核心平台Ablely,去年营收为3374亿韩元,营业利润为130亿韩元。

Kakao Style去年实现营业利润58亿韩元,高于上年的22亿韩元,盈利规模进一步扩大。该公司在2023年出现亏损、2024年实现扭亏后,去年继续保持盈利改善势头。

相比之下,W Concept Korea去年录得营业亏损31亿韩元,由盈转亏。上年该公司还实现营业利润16亿韩元。尽管营收小幅增长,但未能转化为利润,今年的首要任务也因此落在修复盈利能力上。

业绩分化背后:三家公司今年打法各异

从2026年的经营重点来看,三家平台均在围绕自身短板和优势调整策略。

Ablely计划通过提升现有电商业务的运营效率和技术能力,继续推动成交增长,并在女性时尚电商领域打造更便捷的购物体验,以增强平台竞争力。与此同时,公司还将继续借助新业务推动业务组合多元化,扩大男装平台4910的规模,并以日本服务Amood为中心拓展全球业务。此外,Ablely还在准备面向10—20代用户推出基于数据的美妆自有品牌(PB)。

Zigzag今年将扩大30岁以上女性用户覆盖、提升配送能力列为重点任务。公司计划强化面向30岁后半段女性消费者的选品,并升级符合该年龄层偏好的商品推荐技术,以带动成交增长。在履约方面,Zigzag预计将加快“直进配送”扩张。公司表示,去年“直进配送”在总成交额中的占比较2022年提升约22个百分点。除扩大“直进配送”商品覆盖范围外,Zigzag还将借助大数据提升库存运营效率。

在此基础上,Zigzag也在同步推进品类多元化。美妆板块将强化独家组合商品和首发商品;生活方式板块将扩展至美容仪器、数码配件等品类;食品板块也在评估围绕热门甜点扩大品类的方案。同时,公司还计划通过创作者营销等方式进一步拉动用户流入。

W Concept今年则将重点放在强化时尚平台竞争力上。公司上月任命时尚专家Lee Ji-eun出任代表后,正加快提升时尚业务竞争力。其计划通过引入海内外时尚品牌强化商品竞争力,并扩大高品质内容供给,提升品牌传播效率。

在服务层面,W Concept也在推进改版。公司于本月15日对移动端App首页进行了调整,从以商品列表展示为主,转向突出品牌Lookbook和自制画报内容,意在进一步强化其“品牌型平台”定位。

AI应用加速渗透,或成平台竞争关键变量

除业务策略外,AI的应用方式也被视为影响平台竞争力的重要变量。Ablely将重点放在升级既有AI推荐技术和平台基础设施,并希望借此改善盈利能力。公司正将约1000万规模的用户数据量和AI推荐系统应用至4910、Amood等新业务,以降低营销和基础设施成本压力,并兼顾盈利与增长。

Zigzag则同时将AI用于改善用户服务和提升内部运营效率。在用户服务方面,公司持续升级自2017年起运营的AI个性化推荐服务,并已将个性化商品推荐应用于首页和搜索结果页面。

AI图片搜索服务“Zigzag Lens”去年用户数同比增长约40%。在内部运营环节,Zigzag也在扩大大语言模型(LLM)在评论图片审核中的使用,并提升生成式AI驱动的专题活动自动化水平。目前,公司70%以上的专题活动已通过AI自动化方式运营,计划今年将这一比例提高至90%以上。

Zigzag相关人士表示,除上述应用外,公司还在全公司范围内推进或规划AI培训、重复性工作自动化等项目,以持续夯实AI应用能力。

W Concept目前已将AI应用于服装尺码推荐和个性化算法等环节,并计划逐步扩大使用范围。W Concept相关人士表示,公司今年将致力于提升商品与App服务全链路竞争力。

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