KakaoBank宣布，将以“AI原生银行”为新方向，围绕AI与全球化重塑业务结构。公司计划在现有转账和存款业务基础上，进一步拓展支付、投资和养老金等领域，并借助AI降低超级App功能持续增加所带来的使用复杂度。与此同时，KakaoBank也在研究围绕韩元稳定币的发行与流通布局。

4月8日，KakaoBank CEO Yun Ho-young在记者会上表示，KakaoBank成立之初旨在解决用户在金融服务中的不便，未来则将从“转账和储蓄”进一步延伸至“消费和资产增值”场景。他表示，公司将借助AI为用户提供更贴合个人需求的金融服务，并以此打开新的增长空间、加快海外扩张。

据介绍，KakaoBank目前用户数已达2700万，存款规模约70万亿韩元。Yun Ho-young表示，作为“韩国约半数人口都在使用的银行”，公司下一阶段的重要课题，是让用户托付的资产获得更高效的管理与运用，这也是其加码支付和投资业务的出发点。

按照规划，KakaoBank将加快业务版图扩张：二季度增设“投资”入口，三季度推出“支付”首页，以强化资产管理和支付服务能力。

在支付业务方面，KakaoBank还预告将在下半年推出多款新卡产品，包括定制权益借记卡、面向青少年和外籍用户的专属卡，以及第二款PLCC产品，以提升支付体验并扩大用户触达。

AI是这轮战略调整的核心。Yun Ho-young表示，随着金融App承载的功能越来越多，用户反而更难快速找到所需服务，功能扩张带来的使用门槛正在上升。KakaoBank的目标，是打造能够主动识别用户需求并提供解决方案的“金融秘书”。

为此，KakaoBank计划把2700万用户的App使用数据与金融专用大语言模型（LLM）结合，提供超个性化服务。以“支付”首页为例，公司将基于消费数据提供个性化金融指引；在投资领域，则将强化AI驱动的投资推荐功能。

此外，KakaoBank还将把对话式交互放在更核心的位置。Yun Ho-young表示，对话是最直观的交互方式，未来公司将逐步转向“用户提出需求、AI识别意图并推荐相应金融功能”的服务模式。目前，KakaoBank已通过对话式UI和聊天机器人处理约70%的用户咨询。

宣布进军蒙古市场，全球化布局瞄准稳定币

在全球化方面，KakaoBank正加快推进海外布局。公司目前已与印尼数字银行Superbank、泰国虚拟银行BankX展开合作，推动数字银行模式出海；在此基础上，KakaoBank当天还正式宣布进军蒙古市场，进一步提速全球扩张。

Yun Ho-young表示，进入蒙古市场将成为KakaoBank向全球输出普惠金融能力的重要起点。公司计划把基于非金融数据的信用评分系统（CSS）引入当地，以提升金融服务可得性。

与此同时，KakaoBank也在推进全球金融基础设施相关布局。公司正在研究通过韩元稳定币的发行与流通，降低跨境汇款和支付成本，并评估构建可实现全球资产实时转移的体系。

Yun Ho-young表示，金融业始终伴随着技术进步而演变，未来只有真正用技术让用户生活更简单、更便利的企业，才能建立竞争优势。随着行业边界不断模糊，稳定币和代币证券（STO）等新技术也将重塑金融生态。

围绕稳定币，KakaoBank提出将同时布局发行与流通环节，朝“全球连接器”的方向推进。Yun Ho-young表示，在相关法律和制度完善后，公司将推动获取稳定币发行所需牌照；在流通环节，则将聚焦提升稳定币在实际生活场景中的可用性，并与联盟合作伙伴共同发掘新的市场机会。

不过，稳定币发行仍以相关法律制度的完善为前提，因此距离实际商业化落地仍可能需要时间。

除稳定币外，KakaoBank还把利用AI降低养老金和投资服务复杂度列为重点方向。Yun Ho-young表示，养老金产品类型繁多、理解门槛较高，而AI金融的核心价值就在于减少用户理解和选择金融产品所耗费的时间，并通过一次请求提供所需信息。公司未来将持续扩大相关服务。

KakaoBank表示，未来将以AI平台化转型与全球扩张为两大支点，重塑业务结构，并通过做强支付、投资等板块夯实增长动能；在必要情况下，也将借助外部合作和并购加快扩张步伐。

Yun Ho-young表示，KakaoBank将从转账和存款产品出发，进一步加快向支付和投资创新延伸，并在必要时把并购（M&A）纳入增长战略，依托AI与全球化提出未来金融的新标准。