首尔一家星巴克门店。图片来源:Shin-hye Ahn

Starbucks Korea近期为其付费会员服务“Buddy Pass”限时新增上午时段优惠权益。此前,该服务的折扣主要集中在下午时段;此次则进一步覆盖早晨通勤时段。市场普遍将此举视为,在Mega Coffee、Compoze Coffee等平价咖啡品牌持续扩张的背景下,Starbucks Korea强化会员运营的一步。

据业内消息,Starbucks Korea自本月起至5月20日,面向Buddy Pass用户额外提供“上午现制饮品85折券”。Buddy Pass是Starbucks Korea推出的付费会员服务,原有核心权益之一是下午2点后可使用的现制饮品折扣券。

此次新增的上午权益同样适用于现制饮品,为限时活动。相关优惠主要面向上班族和学生需求集中的早高峰时段,每天可领取1张,适用于下午2点前时段。

业内认为,星巴克此次加码上午优惠,反映出平价咖啡品牌在早间消费时段的吸引力持续上升。以高性价比为卖点的品牌,正不断承接通勤场景下的外带需求;星巴克则希望借助折扣券,进一步争夺早间消费人群。

不过,此次上午优惠的折扣力度被控制在15%。在强化自有会员权益的同时,其优惠力度仍低于现有合作订阅产品,因而被视为有意避免会员权益重叠。Starbucks Korea目前与SK Telecom合作运营付费订阅产品“T Universe Pass”,后者提供20%折扣,因此Buddy Pass的上午优惠被设定为15%。

市场也将星巴克此次扩大优惠覆盖时段,解读为对韩国咖啡连锁市场平价品牌攻势升温的回应。根据韩国金融监督院电子公示系统数据,Starbucks Korea去年营收为3.238万亿韩元,同比增长4.4%;营业利润为1730亿韩元,同比下滑9.3%。在这一背景下,公司正试图通过订阅服务和分时段优惠策略,同时提升获客与复购表现。

当前,韩国咖啡连锁市场竞争仍在加剧。Mega Coffee、Compoze Coffee、Paik's Coffee等平价咖啡品牌,凭借便利性和性价比快速扩张门店规模。其中,门店数量最多的Mega Coffee截至去年年底已超过4000家;Compoze Coffee约有3100家门店,均明显高于星巴克约2100家的门店规模。

Wiseapp·Retail数据显示,在去年9月至今年2月的近6个月里,基于韩国信用卡和借记卡消费者的餐饮零售支付数据,咖啡连锁占比较为突出。按支付金额计算,星巴克排名第一;按月均支付次数计算,Mega MGC Coffee以3600万次位居首位。

在持续扩大Reward会员基础后,星巴克近期也通过订阅服务和会员体系进一步拓展用户触点。Starbucks Korea正同步推进大学生优惠、面向20多岁人群的专属权益等会员项目,围绕价格、时段和年龄等维度细分用户权益。

自上月26日起,星巴克启动“Dear Twenty”服务试点,面向按出生年份计算满19岁至29岁的人群开放。Starbucks Korea表示,过去一年新增Reward会员中,20多岁群体增长最为明显。该群体在饮品偏好上更加细分,涵盖低咖啡因咖啡、茶拿铁等品类,同时在大学商圈、培训机构商圈、办公区和购物中心等场景中的消费活动也最为活跃。

此外,自2024年9月起,公司还面向持有KakaoTalk学生证的全国大学生和研究生Reward会员,推出免费会员服务“Campus Buddy”,提供折扣和免费券。星巴克表示,截至上月末,该免费会员累计加入人数已达63万。

Starbucks Korea相关人士表示,公司正通过Buddy Pass等服务,为高频到店顾客提供更多权益和服务。未来也将继续结合客户多样化的使用习惯和需求,扩大可选范围并进一步强化会员权益。

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