Kakao Pay、Naver Pay、Toss正通过小游戏和迷你应用提升金融App用户停留时长

韩国金融科技行业正在加快布局小游戏、迷你应用等互动内容。业内认为,相关平台正从以交易为核心的金融工具,逐步转向占据用户日常使用时间的“停留型平台”。

据金融业3月29日消息,Kakao Pay、Naver Pay、Toss等主要金融科技企业近期都在持续扩充App内内容,试图通过游戏化设计和轻量化服务,提高用户回访率和停留时长。

Kakao Pay近期明显加快了小游戏布局。上月,Kakao Pay与全球游戏发行商Two Byte合作,上线无需单独下载安装、点开即可游玩的小游戏服务,在App内提供解谜、经营、塔防等9款游戏。用户无需额外注册,可直接在Kakao Pay App或KakaoTalk内的Kakao Pay主页进入相关服务。

根据Kakao Pay自有问卷调查结果,约70%的受访者认为,为了玩游戏再安装新App存在负担。基于这一判断,Kakao Pay顺应“数字极简主义”趋势,推出免下载安装的内容入口,并通过签到、游戏、分享等任务发放积分,强化内容与金融服务之间的联动。

Naver Pay则将游戏化机制与支付行为结合,推出“Pay Pet养成”服务以提升用户参与度。用户在完成支付、积累积分、撰写评价等活动后,角色会随之成长并获得奖励。业内认为,这类设计有助于带动重复使用和用户回访,也是在用游戏化方式重构金融行为体验。

Toss则通过迷你应用平台“App in Toss”构建开发者生态。该平台上线仅7个月,迷你应用数量已突破1000个,平均每天新增约4.8项服务,累计用户超过5100万。

从早期增长情况看,游戏是带动平台起量的核心类别。免下载安装、即开即用的产品形态,降低了开发者接入和用户使用门槛,推动服务快速扩散。部分开发者借助迷你应用实现单月营收2.1亿韩元。目前,平台内容已从游戏拓展至生活、健康、AI等领域,非游戏类服务占比也已超过60%。

Toss的重点并不只是提供内容本身,而是打造“参与型生态”。通过为外部合作伙伴提供更便捷的开发和运营支持,Toss正加快丰富App内服务形态,让用户在一个App中获得更多元的使用体验。

在业内看来,这也反映出金融App的竞争焦点正从“功能”转向“体验”。过去,利率、手续费和便利性是主要比较指标;如今,用户停留时长和访问频次正成为更重要的衡量维度,而游戏和内容被视为拉长使用时长最直接的手段之一。

市场普遍预计,这一趋势还将进一步加快。随着金融服务与生活场景持续融合,不同平台之间的边界也在逐步模糊。

一位金融业人士表示,仅靠基础金融功能,已难以持续拓展与用户的接触场景;平台只有与内容结合,形成能够在日常生活中被自然使用的产品结构,才能建立更强的核心竞争力。

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