Netflix独家直播了BTS在首尔光化门广场举行的回归演出，但直播期间出现的卡顿、画质下降和字幕延迟等问题，也随之引发争议。

BTS于3月21日举办新专辑《ARIRANG》发售纪念演出，Netflix面向全球190多个国家和地区进行独家直播。Netflix表示，当天全球共有1840万人观看这场演出。该公司目前拥有约3亿付费订阅用户。

Netflix还称，相关内容已跻身80个国家和地区周榜前十，并在其中24个国家和地区位列周榜第一。

不过，围绕直播质量的不满也在社交平台迅速发酵。在X（原Twitter）及粉丝社区中，不少观众反映“成员已经唱到下一句，字幕还停留在上一句”“歌词都结束了字幕才出来”。其中，对于原本可提前制作的歌词字幕仍出现不同步，批评尤为集中。也有观众指出，镜头频繁切向观众席，而没有更多聚焦BTS成员本人。

记者在通过电视端、使用Netflix Standard套餐（月费14500韩元）观看时，也观察到直播异常。在正式演出最后一首《Dynamite》播放过程中，画面一度冻结，仅音频继续输出，持续约5分钟。演出开始阶段还出现了清晰度明显下降的情况。

有分析认为，这暴露出Netflix直播方案在高并发环境下的结构性局限。长期主导大型直播的地面电视台通常采用“多播”架构，信号发出后可由多个接收端同时接收，因此即便同时在线人数增加，也相对不易出现画质下滑。

相比之下，Netflix采用的是“单播”方式，即为每名观众单独建立与服务器之间的连接。这种方式更便于数字版权管理（DRM），也可以根据用户网络状况进行自适应码率调整（ABR），并支持回放、暂停等互动功能。

问题在于，一旦并发访问量短时间内急剧上升，单播直播的压力会迅速放大。与点播内容不同，直播视频无法提前完成存储和分发，这会削弱内容分发网络（CDN）的效率。当数千万用户同时涌入时，数据传输量可能超过网络处理上限，视频数据无法及时送达，进而导致加载变慢和卡顿。此时，ABR虽然会自动下调码率以减少数据量，但若即便降至低码率仍无法缓解压力，就可能出现画面卡死、仅剩音频输出等现象。

Netflix表示，为应对更大规模的并发访问，公司已扩充服务器和网络容量等基础设施。此次直播还与Amazon Web Services（AWS）合作，调用了全球6000多个节点和1.8万多台服务器，并启用了实时监控系统，对每秒最高3800万条系统事件进行分析。

即便如此，直播质量问题反复出现，仍引发外界对“OTT能否在直播领域完全取代地面电视台”的质疑。一名韩国广播公司相关人士表示，字幕延迟和镜头调度看似只是细节，背后实际上可能反映出导播对艺人和舞台节奏的理解不足，“直播的核心不只有技术能力，内容导播能力同样关键”。

通信行业相关人士也指出，在直播场景下，互联网传输要完全替代广播信号，现实中仍存在上限；而广播信号作为专用播出基础设施，其稳定性已经过数十年验证。

直播布局仍将推进

尽管此次直播引发争议，Netflix持续加码直播业务的方向并未改变。目前，Netflix已拿下WWE全球转播权、2027年和2031年FIFA女足世界杯美国独家转播权、MLB美国转播权，以及WBC日本转播权。

Netflix还计划于26日面向全美直播纽约扬基队对阵旧金山巨人队的MLB常规赛揭幕战。其WWE RAW转播合同规模为10年50亿美元（约合6.84万亿韩元）。

Netflix联席CEO Greg Peters表示，公司正在加强“非体育赛事”类直播活动的布局，并称“会持续学习与尝试”。

Netflix也明确表达了扩大K-pop演出直播的意图。Netflix非虚构系列及体育业务副总裁Brandon Riegg在演出前一天（20日）的媒体简报会上表示，目前已有多个韩国活动直播项目正在洽谈推进，未来也将继续扩大直播活动和基础设施投入。