保险代理机构（GA）Toss Insurance 3月17日表示，公司已与KB Insurance签署合作备忘录，双方将围绕金融消费者保护和内部控制体系建设开展协作。
此次合作旨在提升保险销售流程的规范化和透明度，并通过保险公司与GA之间的协同，进一步完善金融消费者保护机制。
根据协议，双方将在多个领域推进合作，包括保险销售委托与受托业务风险防控、内部控制及自查机制建设、投诉处理与预防、个人信息保护及管理体系升级，以及其他经双方协商一致的金融消费者保护相关事项。
Toss Insurance表示，今后将继续扩大与保险公司的合作，并持续升级以金融消费者保护为核心的内部控制体系。
Toss Insurance代表Cho Byung-ik表示，在保险销售过程中，内部控制和金融消费者保护“不是选择题，而是必答题”。他还称，公司作为保单维持率较高、内部控制体系相对完善的GA，已经验证了以信任为基础的业务模式，此次合作也将成为公司进一步提升相关能力的重要契机。
KB Insurance GA营业部门负责人、副社长Oh Byung-ju表示，加强与平台型GA的合作，是顺应市场变化、更加贴近客户需求的战略选择。未来，公司将继续拓展合作伙伴关系，减少金融消费者保护中的薄弱环节，推动保险生态更加健康发展。
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Ji-young Lee
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