Woowa Brothers于4日宣布，Baemin App新增英语、中文和日语界面，以提升赴韩游客及在韩外语用户的使用便利性。公司表示，此举有望让包括每年约2000万人次赴韩游客在内的更多外语用户，更便捷地使用外卖服务。
Woowa Brothers表示，推出多语言支持的目的，是尽量降低语言障碍，让用户能够更直观地体验外卖服务。
目前，Baemin已支持境外发行的信用卡支付，以及WeChat Pay、Alipay+等全球移动支付方式。公司披露，2025年12月全球支付订单量同比增长约300%。随着外语界面上线，外语用户覆盖范围和使用频率有望进一步提升。
为构建多语言使用环境，Baemin引入了基于大语言模型（LLM）的生成式AI技术。公司表示，这并非简单的逐字替换的翻译，而是能够结合词语、整句含义及上下文语境进行处理，从而帮助外语用户更自然、准确地理解App内的关键流程。
同时，Baemin还计划建设菜单术语词库，持续提升翻译准确性和整体使用体验。公司也在评估，将目前主要覆盖外卖下单流程的多语言能力，进一步扩展至买菜、购物等其他服务板块。
目前，多语言功能已覆盖搜索、商家及菜单选择、支付、配送状态查询等外卖下单环节。Baemin表示，未来将通过后续更新逐步扩大多语言界面的覆盖范围，并考虑引入在线咨询自动翻译功能，进一步完善客户支持体系。
Baemin App语言可随Android、iOS等移动操作系统的设置进行调整。若用户的系统语言并非韩语，启动Baemin时将收到弹窗提示，可在系统设置中修改Baemin App语言；即使设备系统语言为韩语，用户也可在设置中单独更改App语言。
Woowa Brothers首席产品官（CPO）Baek In-beom表示，希望不仅是游客，在韩国停留的外语用户也能更加便捷地使用外卖服务。今后公司将继续细化相关功能，进一步降低使用门槛。
An Shin-hye
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