Sh Suhyup Bank于28日表示，将在全行层面制定消费者保护工作计划，持续推动金融消费者保护文化落到实处，进一步提升消费者保护工作的实际成效。
日前，Sh Suhyup Bank在2026年经营战略会议期间举行金融消费者保护誓师大会，全国网点负责人及员工约220人参加。
会上，与会人员共同宣誓，表示将把消费者保护要求贯穿业务开展全过程，认真履行岗位职责，切实提升金融消费者权益保护水平和金融服务质量，进一步凝聚全行共识。
近年来，Sh Suhyup Bank持续推进将消费者保护融入经营全流程，先后新设消费者保护检查团队，建立由员工参与的制度改进评审机制“消费者保护守护者”，并推出面向老年人、残障人士、携带婴幼儿客户及孕妇的关爱服务窗口，同时引入面向视障人士的合同文件语音转换服务Voiceye。
Sh Suhyup Bank表示，今年将进一步推进全行消费者保护工作计划，从产品开发阶段起细化风险因素排查，并围绕产品全生命周期，强化以内控前置、事前预防为重点的内部控制体系。
Sh Suhyup Bank行长 Shin Hakgi表示，将推动总行与营业网点加强协同，确保消费者保护要求在一线经营环节真正落地，不断提升客户信任。
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Ji-young Lee
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