Coupang已启动针对个人信息泄露事件的补偿措施。不过，随着相关诉讼和政府联合调查持续推进，此次事件距离真正收尾仍有不确定性。

自15日下午起，Coupang开始向收到个人信息泄露通知的3370万名用户发放补偿优惠券，人均总额为5万韩元。发放对象包括Wow会员、普通用户以及已注销账户用户。

此次发放的优惠券共分四类，分别为火箭配送5000韩元、Coupang Eats 5000韩元、Coupang Travel 2万韩元和Alux 2万韩元。平台已将原先的道歉公告横幅替换为优惠券领取指引，方便用户在线查询是否属于发放对象。上述优惠券的使用期限截至4月15日。

在Coupang公布补偿方案后，舆论中一度出现“以补偿之名刺激二次消费”的批评。针对外界早前提出的“Travel优惠券只能用于预订高价酒店”的质疑，Coupang方面表示，已在Travel品类新增约700个价格低于2万韩元的休闲及票务商品。火箭配送方面，5000韩元以下商品约有14万件，Wow会员可在免运费条件下购买日用品。

Coupang开始发券后，X（原推特）等社交平台上迅速出现大量与“Coupang 5万韩元优惠券使用方法”相关的内容，部分帖子浏览量达到数十万次。用户分享的内容包括：在Alux叠加品牌优惠券与补偿优惠券购买全球品牌商品，以及在Coupang Travel购买礼品卡或休闲票务等使用方式。

流通行业一位相关人士表示，在舆论批评持续的情况下，若平台能够提供让消费者切实感受到优惠的高性价比商品组合，部分消费者的抵触情绪可能会转化为购买意愿。

不过，在补偿措施启动的同时，Coupang面临的法律风险和监管压力并未减轻。目前，围绕损害赔偿请求的集体诉讼正在韩国国内外推进。韩国政府也已通过公平交易委员会、个人信息保护委员会等相关部门组建联合工作组，展开全面调查。

由135个市民及劳动团体组成的“安全Coupang共同行动”于发券当天上午召开记者会，将此次补偿方案定性为“欺骗性营销”，并发起注销Coupang账号及拒绝使用优惠券的行动。参与该行动的韩国民主劳总对外合作局局长Cheolhoe Koo表示，如果消费者要使用这些优惠券仍需额外支出，公众愤怒情绪可能进一步加剧；若要真正推动事件解决并促使Coupang作出改变，3370万名用户需要采取行动。