SSG.COM宣布，将以配送服务、商品品质和会员权益为核心，进一步提升在线上生鲜杂货市场的竞争力。

SSG.COM于成立12周年之际发布面向消费者的服务承诺。公司4日表示，目标是成长为“韩国代表性的线上买菜平台”，并将围绕配送、品质和会员三大方向持续加大投入。

在配送方面，SSG.COM将针对不同收货场景，优化三项服务，分别为SSG配送、Star配送和Baro Quick。其中，SSG配送主打按指定日期、指定时段送达，Star配送提供“到货保障”，Baro Quick则为即时配送服务。

其中，SSG.COM将扩大SSG日间配送规模。该服务依托全国约100家E-Mart门店内的PP中心（拣货与包装中心）进行履约。公司表示，在强化“按消费者指定日期和时段收货”这一优势的同时，也将通过提升运营效率改善盈利能力。按地区划分的可选收货时段最多将增至5个。

即时零售业务也将同步扩张。Baro Quick主要面向E-Mart门店3公里范围内的订单，主打约1小时送达。SSG.COM计划在今年第二季度内，将相关配送据点增至90个，以承接快速增长的即时配送需求。

Star配送服务也将迎来全面升级。即便是在目前不提供日间配送和清晨配送的地区，SSG.COM也将借助CJ Logistics覆盖全国的物流网络，在承诺日期内送达常温商品以及需冷链配送的农畜水产商品。与此同时，会员“SSG Seven Club”购买Star配送商品时，也可享受与SSG配送相同的7%固定积分权益。

在生鲜品类方面，SSG.COM表示，将进一步强化“线上E-Mart”的定位。

公司称，将全面引入E-Mart的生鲜管理标准，对商品品质进行把关和筛选。对于消费者不满意的新鲜度问题，平台将通过“生鲜保障制度”提供无条件退款或换货服务。

会员体系方面，SSG.COM将重点突出“帮助家庭节省开支”的价值。公司已于今年1月推出“SSG Seven Club”基础版，其核心权益为购买SSG配送和Star配送商品时可享7%固定积分。本月还将推出包含在线视频服务（OTT）Tving权益的“SSG Seven Club Tving版”。

此外，SSG.COM还计划常态化推出会员专享特价商品，覆盖生鲜及加工食品、日用百货、时尚美妆、母婴、家居和家电等多个品类，以提升会员对实际优惠的感知。

SSG.COM代表理事Choi Taekwon表示，公司将聚焦零售业务的基础竞争力，致力于成长为领先的线上买菜平台，并通过差异化服务进一步提升消费者在线上买菜场景中的便利性。