2月27日，Game Rating and Administration Committee在釜山影像产业中心一层举行“概率型道具损害救济中心”揭牌仪式，韩国文化体育观光部、釜山市政府及相关机构和协会代表等约50人出席。图片来源：Game Rating and Administration Committee

Game Rating and Administration Committee设立了专门面向概率型道具相关问题的损害救济中心，进一步强化游戏用户保护工作。

该机构27日表示，当日下午2时在釜山影像产业中心一层举行“概率型道具损害救济中心”揭牌仪式。韩国文化体育观光部、釜山市政府以及相关机构、协会代表等约50人出席活动。

当天活动包括中心筹建情况介绍、揭牌及现场参观等环节。该中心为Game Rating and Administration Committee新设的专门机构，将由熟悉游戏及概率型道具问题的咨询人员、监测人员和律师共同参与，提供咨询受理、调查核实、救济处理和后续支持等服务。为此，机构已配备约20名专职人员，并计划通过持续培训提升专业能力。

为保障中心正式运行，Game Rating and Administration Committee已自本月1日起完成组织调整，新设“用户保护本部”，专门负责应对概率型道具引发的游戏用户损害问题，并提供一站式支持。

用户保护本部下设损害咨询组、损害调查组和损害支援组，分别负责咨询受理、调查核实相关事实，以及后续支持、制度研究、预防和教育等工作，覆盖从咨询到救济再到后续支持的各个环节。

Game Rating and Administration Committee委员长Seo Tae-geon表示，希望当天启动的“概率型道具损害救济中心”能够在推动游戏生态更加透明、公正的过程中，既成为用户可信赖的伙伴，也成为游戏企业与用户沟通的重要桥梁，并以此推动韩国游戏文化进一步提升。

此外，Game Rating and Administration Committee还表示，今年将把概率型道具损害救济中心运营、打击非法私服等四类违法行为、扩大等级分类社会化承接范围等列为重点工作，以推动形成健康的游戏使用文化。

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