Naver推出一项新服务，借助AI提升用户在购物过程中的选品与决策效率。

Naver于26日宣布，已在AI购物应用Naver Plus Store上线“购物AI Agent”测试版服务。Naver Plus Store也被简称为“Neples”。

此次推出的购物AI Agent 1.0基于Naver平台数据，可为用户提供商品摘要、商品对比和评价分析等功能，帮助用户更高效地完成搜索与选购。用户在Neples应用搜索框中输入购物关键词后，AI Agent会先生成导购摘要，并引导用户继续向AI提出更具体的问题。

以选购沙发为例，AI Agent可基于用户过往购物偏好，围绕使用人数、空间面积、材质等维度整理选购要点，并推荐相应品牌。若用户希望进一步缩小筛选范围，还可以通过对话持续补充需求。比如输入“推荐新婚房沙发，我和狗一起住”等更具体的条件后，AI Agent会结合商品规格和购买评价，对多款商品进行分析，并给出更有针对性的推荐结果。

Naver表示，购物AI Agent 1.0测试版目前主要应用于数码、家居、生活等品类，计划于今年上半年将覆盖范围扩展至美妆、食品等领域。后续还将分阶段升级购物趋势分析、关联商品推荐、加入购物车等功能。

为提升从搜索、对比到推荐各环节的处理效率，购物AI Agent采用多智能体架构运行，将不同任务对应的子Agent进行协同串联。各子Agent会根据任务需要，在自研模型和外部模型中调用最合适的模型。

此外，Naver还自研了面向电商场景的大语言模型（LLM）“Shopping Intelligence”。该模型基于购物生态中的价格、配送信息、商品属性、用户偏好等数据进行训练，用于提升服务运营效率和执行能力。

Naver CEO Choi Soo-yeon表示，购物AI Agent将覆盖用户购物全流程，帮助用户在复杂信息和多样化选择中获得更智能的购物体验。公司也将以购物AI Agent为核心，推动电商、内容和数据之间的连接，打造AI融合生态，并拓展新业务与创作环境建设。