2月25日，Salesforce发布《数据与分析现状（State of Data & Analytics）》报告。该调查覆盖全球约8000家企业，其中韩国企业为500家。
报告显示，韩国企业对“数据驱动”的认知正在明显提升。约60%的韩国受访企业认为自身已实现数据驱动，较2023年上升28个百分点。与此同时，75%的韩国企业表示，利用数据创造业务价值的压力正在加大。
不过，认知提升并不意味着执行层面已同步到位。在韩国受访的领先企业中，84%认为，坚实的数据基础是AI取得成效的关键；但仍有61%表示，数据战略难以与实际业务重点有效衔接。
从落地障碍看，割裂的数据架构仍是企业释放数据价值的主要掣肘。受访领先企业估算，企业内部约15%的数据仍被困在数据孤岛中，难以被访问和利用；66%的受访者认为，最有价值的业务洞察恰恰隐藏在这些无法触达的数据之中。另有约80%的受访者表示，数据割裂不仅会削弱AI效能，还会造成营收损失。
企业的投资重心也在发生变化。报告显示，全球首席信息官（CIO）在数据基础设施和数据管理上的预算投入，已达到AI技术本身的4倍。在韩国，56%的企业正在采用Zero-copy数据集成策略，即在不进行物理复制的情况下，通过连接方式实现数据整合。
在治理层面，全球企业管理层中仅43%建立了正式的数据治理框架。与此同时，86%的韩国领先企业认为，引入AI需要全新的治理与安全方法。
Salesforce Korea负责人 Park Sejin 表示，整合企业内部的分散数据、建立可信的数据基础，将成为推动企业增长的核心动力。公司也将继续支持企业向“Agentic Enterprise”转型，推动AI Agent与人实现更紧密的协同。
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Seulgi Son
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