韩国放送通信委员会23日与韩国消费者联盟、韩国女性消费者联合等主要消费者团体代表举行座谈会，围绕移动通信市场消费者保护议题听取意见。
韩国放送通信委员会表示，当前正推进旨在构建健康终端流通环境的相关措施。此次召开座谈会，主要是为了从消费者角度了解市场变化，并研究完善用户权益保护的具体方案。
该委员会介绍，随着去年《终端流通法》废止以及《电信业务法》修订，相关部门已组建由专家、利益相关方和有关协会参与的协商机制并持续运作。韩国消费者联盟、韩国女性消费者联合此前也已参与其中，就消费者保护方案展开讨论。
与会消费者团体指出，受去年运营商安全事件等因素影响，通信市场一度出现秩序混乱，加之运营商之间补贴竞争升温，消费者目前仍未明显感受到《终端流通法》废止带来的实际效果。与会团体还呼吁，应进一步提高通信市场信息透明度，并遏制不公平交易行为。
相关团体还表示，通信资费结构和补贴发放条件较为复杂，信息获取能力较弱的群体更容易遭受损失。各方一致认为，应提高销售环节透明度，向消费者提供准确、清晰的补贴信息；同时，有必要完善投诉申报和救济支持机制，扩大用户在资费和终端方面的选择权，并加强对虚假夸大宣传的监管。
韩国放送通信委员会主席Kim Jong-cheol表示，为提高相关措施落地后的政策实效，委员会计划另行建立包含消费者团体在内的协商机制，并将继续广泛听取一线用户和消费者团体的意见建议。
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Jin-ho Lee
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