韩国广播通信委员会11日表示，已就美国Meta Platforms运营的社交平台Instagram在2023年5月至6月发生的大规模账号停用事件启动事实调查，以核查是否违反《电信事业法》等相关规定。
Meta方面称，自2024年起，公司在强化青少年保护政策的框架下，加强了对涉及未成年人性剥削及淫秽影像内容的监测和拦截。不过，在这一过程中，不少与青少年保护无关的普通账号在未被明确说明理由的情况下遭到永久停用，给用户造成了损失。
韩国广播通信委员会表示，在掌握相关受害情况后，已先行开展实态检查，以了解受影响规模及原因；在发现疑似违法线索后，决定正式启动事实调查。
与此同时，韩国广播通信委员会还确认，许多受害用户为咨询账号恢复事宜而订阅了付费服务Meta Verified，但并未获得有效支持。对此，监管部门将进一步核查，该服务是否实际提供了事先告知的“快速且强化的支持服务”。
韩国广播通信委员会表示，如确认运营方存在违法行为，将依据相关法律法规采取严厉措施，包括处以罚款、责令整改等。后续还将持续监测电信服务领域中可能侵害用户权益的行为。
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Seulgi Son
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