KB Kookmin Bank于10日在仁川西区Gajwa-dong支行设立“Senior Happy Lounge”，为老年客户及金融弱势群体打造专属线下服务空间。
该空间以提升到店办理便利性为重点，围绕老年客户的高频金融需求提供更便捷的服务。
在“Senior Happy Lounge”内，银行安排专人提供快速办理服务，可受理存取款、补发存折、养老金领取等业务。同时，现场还配备按摩椅、血压计和咖啡机等便民设施，进一步优化客户到店体验。
除该服务空间外，KB Kookmin Bank还在运营流动网点服务“KB Senior Lounge”，以提升老年客户及金融弱势群体获取金融服务的便利性。去年12月开业的“KB Golden Life咨询中心 Jongno Pyeongchang”则提供继承与赠与等专业咨询服务。
KB Kookmin Bank相关人士表示，“Senior Happy Lounge”不仅提升了老年客户的业务办理便利度，也被打造为面向周边居民开放的沟通空间。未来，银行将继续围绕老年客户全生命周期需求，持续强化金融服务伙伴角色。
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Ji-young Lee
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