出行平台Tada运营方VCNC表示，旗下子公司Comfortable Mobility在首尔市2025年出租车公司经营与服务评估中获得综合排名第一。
据介绍，首尔市每年都会对出租车公司进行综合评估并公布结果，评估指标涵盖安全运营、从业人员待遇、投诉处理和服务改善等多个方面。Comfortable Mobility在各项运营指标中表现稳定，最终位居榜首。
与此同时，Tada旗下另一家直营出租车公司Comfortable Mobility Next排名第三，旗下两家公司均进入前三。VCNC表示，Comfortable Mobility运营着Mobility Academy，这是首尔市唯一获得高端出租车培训许可的出租车企业教育机构；公司还规定，提供高端出租车服务的司机在上岗前必须完成相关课程。
VCNC称，上述机制有助于降低事故发生率，并持续提升服务质量。在乘客下车后进行的满意度评价中，公司表现也较为稳定。按最近3个月平均值计算，负面评价占全部订单的0.46%。此外，公司还设有面向客户体验管理的内部监测体系。
VCNC于2018年推出以11座厢式车为基础的“无拒载”叫车服务，目前已转向提供基于出租车驾驶资格的叫车服务。按2024年口径计算，累计注册用户数为330万人。
Tada方面表示，公司通过直营运力直接管理出租车运营全流程，持续改善司机工作环境和服务质量，此次评估结果正是相关努力的体现。公司还表示，随着首尔市评估制度不断完善，未来将继续围绕安全和服务质量推进运营，打造让用户和司机都能信赖的出行服务。
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Daegeon Seok
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