Hanwha Vision 2日表示，公司已将网络产品保修期统一延长至5年。新政策适用于2026年1月1日后生产的网络摄像头和存储设备，部分硬盘驱动器（HDD）及耗材不适用本次调整。
在此之前，Hanwha Vision根据产品类别实行不同保修期限：普通网络产品保修期为3年，“大中小企业共生合作”相关产品为4年。此次调整后，上述适用产品的保修期将统一为5年。
公司表示，5年保修在韩国视频安防市场处于较高水平，有助于用户更稳定地运行安防系统，并降低维护成本。Hanwha Vision还称，其全球平均售后维修率低于0.5%，这得益于公司在生产、研发、测试等全流程持续加强质量管控。
目前，Hanwha Vision在韩国全国运营26个服务网点，呼叫中心由接受专业培训的工程师提供技术咨询和远程检测支持。公司相关人士表示，延长保修期将有助于进一步提升服务水准，公司也将继续通过差异化服务增强品牌价值。
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Daegeon Seok
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