KT宣布向所有用户免除解约违约金,韩国号码携转市场竞争或于2026年初再起波澜。图片来源:Yonhap News

KT宣布向所有用户免除解约违约金后,韩国移动通信市场在2026年初可能再生变数。市场普遍关注,此举是否会重新点燃号码携转竞争;也有观点认为,影响更可能停留在短期扰动层面。

KT于上月30日表示,因小额支付服务遭黑客攻击事件,公司对此深感责任,将对有意解除移动通信服务合同的用户免除解约违约金,措施截至2026年1月13日。就在前一天,韩国科学技术信息通信部认定KT在该事件中存在过失,并要求其面向所有用户免除解约违约金。此次措施还追溯适用于2025年9月1日后已解约的用户。

在业内看来,这一决定可能在新年伊始给号码携转市场带来一轮明显扰动。长期以来,解约违约金一直被视为用户转网的主要门槛之一。对KT用户而言,免除解约违约金意味着可以在更低成本、甚至几乎无负担的情况下比较其他运营商的优惠方案。业内人士指出,即便实际转网规模未必大幅放量,免除解约违约金本身也具有较强的市场信号意义,竞争对手很难无视。

与此同时,年初原本就是运营商加大营销投入的常见时点。在相关补贴监管废止、市场约束实际趋弱的背景下,如果LG Uplus和SK Telecom进一步加码补贴攻势,KT用户在短期内流向竞争对手的可能性也会随之上升。

不过,KT此次除免除解约违约金外,提出的“用户回馈方案”主要包括额外提供100GB流量、漫游权益和内容服务券等,与此前遭遇USIM相关黑客事件的SK Telecom不同,KT并未拿出资费折扣方案。业内认为,这将成为此次政策能否进一步放大号码携转效应的关键变量。有观点指出,相较流量赠送等补偿,资费折扣对用户的刺激更直接;而对号码携转接受度较高的年轻用户来说,此次免违约金本身反而可能被视为一次转网窗口。

其中,无限流量套餐用户被认为更有可能转网。据悉,KT无线用户中,无限流量套餐占比约为30%。对于这部分用户而言,额外赠送流量的吸引力有限;再加上无限流量套餐用户中年轻群体占比较高,其转网心理门槛通常也更低。

但从市场整体走势看,号码携转热度近期仍在降温。韩国通信运营商协会(KTOA)数据显示,号码携转规模在7月升至约95万后,8月和9月均为64万,10月降至60万,11月进一步回落至55万,已连续4个月下滑。尽管在上半年SK Telecom事故之后,8月KT、10月LG Uplus又相继曝出黑客事件,但用户流失并未明显扩大。市场上甚至出现了一种看法,即无论转向哪家运营商都难言安心,号码携转本身的吸引力也在减弱。

此外,也有不少观点认为,KT此次补偿方案整体上仍较为克制,目的在于避免对公司经营造成更大冲击。资费折扣会直接压缩每用户平均收入(ARPU)。此前,SK Telecom就曾因包含资费折扣在内的补偿方案,导致第三季度营业利润明显下滑。对目前仍处于新任CEO敲定前阶段的KT而言,稳住业绩和股价同样是现实课题。

业内人士表示,随着KT此次全面免除解约违约金,2026年开年韩国三大运营商之间的博弈可能进一步加剧,1月也将成为观察全年营销竞争强度和市场情绪变化的重要窗口。

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