调查显示，韩国用户在新装或续约超高速互联网时获赠的移动礼券，近3年未使用率一直高于5%。按相关数据估算，因超过有效期未被使用的礼券，年度规模最高可能达到420亿韩元。
10月19日，韩国国会科学技术信息放送通信委员会所属国民力量党议员Kim Jang-gyeom公开表示，根据从3家互联网服务提供商获取的数据，移动礼券在2023年、2024年和2025年的未使用率分别为5.6%、5.2%和5.4%，近3年平均约为5.4%。
数据显示，不同类型礼券的有效期并不相同，最短为60天，最长约1年。但在入网申请书中，没有企业注明赠送礼券的有效期及到期后的处理方式。在礼券到期前会单独发送提醒的，3家运营商中仅LG Uplus一家。
Kim Jang-gyeom议员办公室表示，按三大运营商的超高速互联网用户规模、通常为3年的合约周期以及礼券平均发放金额估算，2025年未使用移动礼券的规模预计至少为250亿韩元，最高可达420亿韩元。该办公室指出，运营商一直将这类赠券作为获客手段积极使用，但在保障用户实际享有相关权益的信息告知和后续管理方面仍显不足。
在Kim Jang-gyeom提出相关问题后，三大运营商表示将改进礼券发放和管理流程，包括在入网申请书及移动礼券发送环节明确告知有效期和使用条件，并计划在年内建立到期前单独提醒机制。同时，运营商还将研究针对已过期礼券，根据用户申请予以补发，或延长使用期限等方案。
Kim Jang-gyeom表示，到期前告知、补发或延长使用期限，应被视为最基本的保障措施；“用户越不使用赠品，企业越获利”的结构必须得到改善。
记者信息
Jin-ho Lee
jhlee26@d-today.co.kr