图片来源：Sendbird

AI通信平台服务商Sendbird 19日宣布，已与Upstage签署合作备忘录（MOU），双方将推动韩国本土大语言模型（LLM）在企业真实业务场景中落地应用，并加快AI智能体的商业化落地。

根据协议，双方将把Sendbird企业AI智能体平台接入Upstage大模型“Solar”，优先在真实企业业务场景中开展应用验证，并依据验证结果持续优化各自产品。与此同时，双方还将围绕有意引入本土大模型的企业需求，探索主权AI方向的联合商业机会。

按照计划，合作将以Sendbird企业客户的工作流程为切入点，梳理Solar可落地的应用场景，并分阶段推进验证。在实际服务环境中，双方将重点评估响应速度、任务执行准确率、客户满意度等关键指标，并把验证过程中发现的改进事项纳入后续产品优化。

具体分工方面，Sendbird将负责AI智能体设计、系统对接、测试及运营经验支持；Upstage则将依托Solar的模型能力，为企业场景下的模型优化提供支持。

Sendbird Korea CEO Lee Sang-hee表示，本土AI要走向全球市场，能否在全球企业真实业务环境中完成验证和优化至关重要。他说，公司将把Upstage的模型技术与Sendbird的AI智能体运营能力结合起来，推动本土大模型形成可复制的客户落地案例。

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