图片来源:Terry Angelos X账号

“让代理完成一笔支付”,与“让代理真正代表我完成交易”,并不是一回事。

近日,曾任DriveWealth CEO、现任Visa金融科技与加密业务高级副总裁(SVP)的Terry Angelos在社交平台X(原Twitter)发文《The Wallet Wars》,对AI代理支付的核心矛盾作出上述判断。

在他看来,Instinct、OpenAI Dots、Meta Muse等AI代理,正从“回答问题”走向“把事情直接办完”。例如,一个帮孩子安排足球训练日程的代理,下一步也可能直接下单购买球鞋。而这类场景能否真正落地,关键就在于支付授权。没有支付能力,代理给出的建议往往仍只会停留在待办事项层面。

围绕“如何给AI代理接入钱包”,新一轮竞争已经展开。Stripe Link拥有3亿用户,Shopify旗下Shop Pay拥有2.5亿用户,PayPal用户规模则超过4亿。上述平台都在强调自身已沉淀的用户卡信息和商户网络优势。按照Terry Angelos的说法,Stripe和Shopify目前已支持Muse和Instinct发起支付。

不过,所谓“到处都能用”的统一钱包并不存在。以Stripe Link为例,其基本逻辑是,用户只需保存一次卡信息,之后在接入Stripe的多个电商网站上即可免去重复输入,实现一键支付。Link(Stripe Link)还支持AI代理通过虚拟卡完成交易,即在没有实体卡的情况下生成一次性线上卡号。这样一来,支付链路实际上会形成两笔交易:一笔发生在用户与Link之间,另一笔发生在Link与商户之间。

Terry Angelos认为,这套机制未必适合“AI代理直接支付”的场景。比如,用户通过代理在Walmart购物时,平台可能会推荐其开通Walmart+,但如果商户侧无法识别原始支付卡,入会流程就可能受到影响。再如,用户使用Chase MileagePlus卡购买United Airlines机票时,商户看到的可能是Stripe生成的虚拟卡,而非用户原卡,进而导致里程无法累计。Link的相关条款也提示,在此类交易中,原卡附带的权益未必能够延续。

他直言,支付本身可以被复制,但支付背后的用户关系未必能被保留下来,并将Stripe类比为试图构建封闭生态的AOL。

随着AI代理可调用的钱包和卡种不断增多,另一个现实问题也随之出现:到底该由代理调用哪一张卡完成支付。对于消费者而言,不同消费场景对应不同用卡偏好并不罕见,例如购买机票时倾向于使用航空联名卡,购买日用品时则可能使用另一张卡。Terry Angelos强调,AI代理真正需要的不是单一“支付工具”,而是一套“支付策略”。

除支付路径之外,责任边界同样难以回避。比如,用户原本只授权代理在500美元额度内预订酒店,但代理把日期订错了,后续退款责任应由谁承担?Terry Angelos指出,多数钱包通常会认定这类交易依然有效,即便问题源于代理对用户指令的误解。因此,AI代理也必须具备相应的证明能力,以表明自己确实是按照用户设定执行。

在Terry Angelos看来,消费者最关心的问题其实很直接:如果代理买错了,最终由谁来负责善后?他给出的方向,是依托卡网络推出标准化方案,包括Visa Intelligent Commerce、Mastercard AgentPay和Amex ACE。

其核心设想是,以“代理专用代币”取代直接暴露卡号,并在代币层附加使用条件,例如“单笔不得超过100美元”等限制。商户可基于该代币发起扣款,但实际资金仍由用户原卡支付,里程等相关权益也有望继续保留。换句话说,即便代理本身并不知道卡号,也能完成对用户原卡的调用。

Terry Angelos还表示,AOL曾是把用户带上互联网的“辅助轮”,但最终胜出的是开放网络。他据此判断,在AI代理支付领域,代理专用代币将逐步挤压虚拟卡,并最终成为行业标准。

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