围绕平台费用和定价规则,Amazon正面临推高线上商品价格的质疑。分析认为,卖家为覆盖在Amazon平台上的各项成本,可能不得不在其他销售渠道同步提价,进而削弱线上零售市场的价格竞争。
据日本媒体Gigazine,15日(当地时间)报道,数据记者Amanda Shendruk指出,Amazon现行的费用体系和定价政策,可能正在限制整个线上零售市场的价格竞争空间。
根据报道,在多个商品品类中,Amazon会收取相当于售价15%的销售佣金。若卖家同时使用平台提供的物流、仓储、退货及广告等服务,还需承担额外成本。
Shendruk测算称,以一件售价30美元(约4万韩元)的服装为例,若相关配套服务全部使用,卖家需承担的费用可达13.76美元(约1.845万韩元),约占售价的46%。
其中,Fulfillment by Amazon(FBA)被视为争议焦点之一。尽管卖家不使用FBA也可以在Amazon开店销售,但采用FBA的商品更容易获得“推荐卖家”展示位,消费者也可直接下单。美国联邦贸易委员会(FTC)认为,这一机制正使FBA沦为事实上的必选服务。
除费用结构外,Amazon的定价规则也引发争议。根据平台条款,如果Amazon上的商品价格明显高于其他购物网站近期售价,卖家可能失去“推荐卖家”资格,甚至面临销售权限受限。也就是说,当卖家因Amazon平台成本上升而提高站内售价时,为避免触发平台限制,也可能同步上调其他平台的售价。
Shendruk批评称,即便消费者并未在Amazon下单,也可能间接承担Amazon相关规则带来的价格影响。
在监管层面,美国加州司法部门已就涉嫌限制价格竞争向法院申请禁令。日本公平交易委员会也已对Amazon Japan展开调查,原因包括其涉嫌要求卖家降价,并强制使用FBA。
对此,Amazon回应称,相关定价政策旨在维护消费者信任。不过,这套规则是否抬高了整体市场价格,仍将是后续法律争议的核心问题。