调查显示，英国不少中小企业在加快采用AI的同时，尚未建立起与之匹配的治理和成本管控体系。
据TechRadar当地时间14日报道，过去6个月，24%的英国中小企业发现公司内部存在未获授权的AI工具使用情况。
这一现象的背后，是AI采用提速与管理机制建设脱节。企业软件分销商Pax8的调研显示，英国企业正在快速引入AI，但治理和成本管控机制并未同步完善。在英国中小企业中，只有23%就内部自研AI建立了书面审查流程；德国和美国这一比例分别为32%和36%，均高于英国。
成本管理方面的问题同样突出。39%的英国中小企业表示，AI相关费用曾超出预期。仅12%的企业单独设立AI预算，另有19%的企业无法将AI支出与其他技术支出区分开来，这反映出不少企业对实际使用情况和计费结构缺乏清晰掌握。
这一短板也体现在投资回报评估上。仅16%的英国中小企业表示有把握测算AI投资回报率。相比之下，瑞典这一比例达到45%，英国仅约为其三分之一。
从部署进度来看，英国与主要市场之间也存在差距。数据显示，54%的英国中小企业正在开发自有AI，而美国这一比例达到81%。随着企业导入AI的压力持续上升，市场也担心，英国企业可能会在基础管理规则尚未理顺的情况下加快AI落地。
Pax8则将重点放在供给侧，认为软件厂商和IT服务提供商需要为企业用户提供更高的可视性和安全能力，并加强治理控制与成本管理工具的供给。
整体来看，对英国中小企业而言，当前AI面临的核心问题已不只是扩大应用规模，而是补齐管理体系短板。未获授权工具使用、预算控制薄弱以及投资回报率可测性不足等问题同时存在，也使安全和成本管理能力的重要性进一步上升。
记者信息
Yoonseo Lee (이윤서)
yslee@d-today.co.kr