Google将于今年年底在韩国调整Google Play支付体系,扩大开发者可选支付方式,并同步更新服务费率结构。按计划,新规将于12月31日起在韩国实施。随着开发者可在Google Play支付、自有支付和外部网页支付之间进行选择,不同路径对应的实际成本差异也将成为市场关注焦点。
支付选项扩大,费率体系同步调整
Google Play方面表示,新的服务费率体系和支付选项计划已于6月30日在美国、欧洲经济区(EEA)和英国率先落地,并于9月30日起在日本和澳大利亚实施,韩国则将于12月31日跟进。
据介绍,日本原定同样在年底上线新体系,但在与日本公平交易委员会及当地开发者协商后,实施时间提前约3个月。Google解释称,各地落地需要配套技术基础设施,并与本地监管要求进行协调,因此采取分阶段推进。
根据新体系,通过Google Play获得的年收入中,前100万美元适用10%的服务费率。超过100万美元的部分,在普通应用内交易场景下,新体系实施后,对新安装或首次升级应用的用户适用20%的服务费率,对既有用户适用25%。
若开发者继续使用Google Play支付系统,还需额外支付5%的支付手续费;选择自有支付则无需承担这部分额外费用。对于通过外部网页完成的普通交易,无论新用户还是既有用户,均统一适用20%的服务费率。
按这一标准计算,既有用户通过Google Play支付购买时,25%的服务费率叠加5%的支付手续费后,综合比例仍为30%,与现行水平一致;若采用自有支付,相关比例为25%;若采用外部网页支付,则为20%。也就是说,开发者向Google支付的成本,理论上可较现行水平下降5至10个百分点。
不过,名义费率下降并不等于实际负担同步减少。若进一步计入支付服务商手续费,以及支付系统建设、维护、退款处理和客服响应等成本,开发者最终能够节省的幅度可能低于表面降幅。
此外,Google于14日表示,将于今年年底在韩国引入“应用体验”和“游戏升级”项目,为达到质量标准的应用和游戏提供进一步降费。其中,若满足“游戏升级”项目要求,超过100万美元部分的普通应用内交易服务费率将进一步下调至:新用户15%,既有用户20%。
韩国围绕应用内支付的争议仍在持续
尽管Google推出新费率体系,但韩国围绕既有应用内支付政策的争议并未平息。上月,韩国本土应用开发者和市民团体等24个组织举行记者会,要求Google和Apple纠正应用内支付政策,并就开发者损失作出赔偿。
相关团体表示,在使用外部网页支付的情况下,若叠加应用商店费率和支付服务商手续费,开发者综合负担约为31%至36%,所谓支付选择权在实际操作中仍然有限。
与此同时,韩国广播媒体通信委员会针对相关问题的处罚程序也已进入尾声。该委员会主席Kim Jong-cheol于12日在韩国国会科学技术信息广播通信委员会国政监查会上表示,针对Google和Apple应用内支付问题的罚款议案,“预计将在10月底前完成表决”。不过,既有应用内支付政策的处罚程序与此次新费率体系导入将分别推进。
同一轮调整下,开发者感受或将分化
对于大型游戏公司而言,围绕降低费率负担、强化与用户直接支付联系的布局早已展开。NCSOFT正通过自有平台PURPLE扩大PC和网页支付;Netmarble也在多款核心游戏中运营官方网页商店;Krafton则于今年7月投资全球游戏电商公司Neon Commerce,以强化自有支付基础设施。
自有支付的优势在于,企业不仅可以降低应用商店抽成,还能自主设计折扣、积分等促销活动,并直接沉淀购买数据。相比之下,中小开发者若要自建支付网络,往往还需承担系统开发、安全投入、退款处理和客户服务等额外成本,因此对应用商店体系的依赖程度可能更高。
这也意味着,在同一轮费率调整下,不同类型开发者的实际感受可能明显分化。已具备自有支付能力的大型游戏公司,可以在多种支付路径之间比较成本后作出选择;而高度依赖应用商店的中小开发者,则可能更直接地受到新体系变化影响。
业内普遍认为,韩国市场在年底正式落地新规后,决定这轮改革成效的关键,未必是名义费率下降了多少,而是开发者在综合计算支付服务商手续费、系统运维投入和用户优惠成本之后,实际总成本究竟能否真正下降。
一位业内人士表示,大型游戏公司已经在运营自有支付网络,因此能够结合Google费率、自有系统运维成本以及用户优惠策略等因素,灵活选择支付方式;而对中小开发者而言,独立支付系统本身就是一项不小的投入,最终负担是否会因新体系而下降,才是最关键的问题。