图片来源：Sierra

AI语音代理公司Sierra当地时间10月8日宣布，推出识别模型Fleming-1，可判断来电者究竟是真人还是AI语音代理。

Sierra表示，随着个人AI代理数量持续增加，未来企业接到的相当一部分电话，可能将由代表消费者发起联络的AI完成。

此前，Sierra已于7日联合多家科技公司发布Personal Agent Protocol。按照这一协议，代理在接入时，企业可以获知对方是否为代理，以及其代表的用户。不过，市场上仍会出现不遵循该协议的代理，Fleming-1正是面向这类场景推出的识别模型。

Sierra指出，如今在通话中区分真人与AI语音正变得愈发困难。一方面，AI语音质量不断提升；另一方面，环境噪声和线路不稳定等因素也会干扰判断。Fleming-1可在通话过程中实时分析对方语音，对其为AI生成语音的可能性进行评分，并结合人耳难以分辨的更多声学特征，在通话结束前完成是否属于合成语音的判断。

对于被判定为AI的来电，系统将进行标记。为尽量避免将真人误判为AI，Sierra称，该模型默认采用更保守的判定策略。

Sierra强调，Fleming-1不会替企业作出决策，而是提供识别信息，具体如何应对仍由企业自行决定。该模型适用于所有基于Sierra构建的语音代理。

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