Steve Jobs离世周年将近,但科技行业至今仍在反复寻找“下一个Steve Jobs”。有观点认为,这种执着本身就在简化人们对他所留下遗产的理解。
据9to5Mac当地时间10月5日报道,在Steve Jobs离世纪念日临近之际,外界再次讨论他究竟给科技行业留下了什么。报道认为,Steve Jobs的遗产并不只是“创新者”或“魅力型领导者”这样的标签,更重要的是,他始终试图打造真正服务于人的产品和工具。
在9to5Mac看来,Steve Jobs并不只是追求技术突破或商业成功。他把产品开发看作回馈人类的一种方式。外界常引用他“在宇宙中留下印记”的说法,但这一理念并不应只被理解为对宏大成就的追求。
这一点也体现在苹果前零售业务负责人Ron Johnson的新书《Shop Different》中。Ron Johnson回忆称,2000年筹建Apple Store时,他曾提出“爱顾客”的客户服务理念。Steve Jobs起初并不愿意在商业语境中使用“爱”这个词,双方随后将这一表述改为“让生活更美好”。
不过,这并不意味着Steve Jobs不重视用户。2010年iPhone 4“天线门”新闻发布会上,他曾多次强调“我们爱用户”,并指出,当产品出现问题时,关键是给用户一个满意的解决方案。
9to5Mac认为,正是这种态度,让Steve Jobs区别于单纯意义上的“产品天才”。除了对细节近乎苛刻的要求和高标准外,他也愿意向他人学习、为失败承担责任,并始终把重点放在打造能够激发用户创造力的工具上。
报道最后指出,与其一味寻找“下一个Steve Jobs”,科技行业或许更应重新审视他所展现的技术理念:在追求创新和商业成功的同时,依然坚持以用户为核心。衡量一项技术的价值,标准不应只有性能和营收,更应看它如何改变用户的生活。