Shinhan Bank宣布，将以金融领域合作伙伴身份加入由韩国科学技术信息通信部推动的“全民AI”项目Kakao财团，负责推进金融AI服务开发。
该行17日表示，已加入“全民AI”项目的Kakao财团，未来将结合自身在金融专业能力和客户咨询方面的经验，探索更便捷的金融信息与服务提供方式。
“全民AI”是韩国政府推动AI与多种产业、服务融合的项目。为推进该项目，韩国科学技术信息通信部选定了3个牵头财团。
Shinhan Bank计划把KakaoTalk的用户接触面、LG Uplus的AI模型和通信基础设施，与该行的金融专业能力及客户咨询经验结合起来，评估如何更高效地向用户提供金融信息和服务。
具体来看，该行将重点推进面向用户提问和具体场景的AI应用，包括对金融概念和制度进行说明，并引导用户获取所需的金融信息与服务。考虑到金融产品和制度相关术语较多、结构复杂，相关应用将重点提升金融信息检索和获取的便利性。
后续，Shinhan Bank还将评估进一步拓展应用范围，包括减少用户自行检索和比对金融信息的步骤，帮助其更快找到所需金融服务，并根据用户的金融需求推荐相关解决方案。
Shinhan Bank相关人士表示，今后将持续结合该行的金融专业能力、咨询经验、AI技术以及生活平台的触达能力，继续发掘让用户更便捷获取金融信息和服务的方案。
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Ji-young Lee
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