Samsung SDS 9月8日在首尔COEX会展中心举行企业AX大会“REAL Summit 2026”，公布基于“多维（Multi-Dimensional）AI全栈”战略的企业AI布局。

在大会上，Samsung SDS重点介绍了AX的落地路径，核心目标是缩小企业部署AI与实际经营成果之间的差距。

Samsung SDS代表Lee Jun-hee在主题演讲中表示，AX不只是借助AI节省时间和成本，更意味着对业务模式和工作方式进行根本性重构。他说，AX需要从源头重新设计业务流程和工作体系。

Lee Jun-hee表示，真正实现AX的企业，不是等客户提出需求后再作响应，也不是在分析完市场后才被动跟进，而是能够实时作出判断并主动行动。“AI改变工作，AX改变业务。”

他援引麦肯锡数据称，88%的企业已在至少一项工作中引入AI，但只有6%的企业认为AI对利润产生了显著贡献，这也说明AI应用与业务成果之间仍存在明显落差。

围绕AX落地，Lee Jun-hee提出了7项核心要素，分别是面向AI与人协作的流程重构（Process Re-Design）、可供AI使用的数据治理（AI-Ready Data）、多智能体高效运营体系（Agent Ops）、AI行为政策制定与管控（AI Governance）、AI安全（AI Security）、AI友好型组织（AI Organization）以及企业文化变革（People & Culture）。

Samsung SDS目前正推进“Client Zero”战略，即优先在内部业务中应用上述AX要素并验证实际成效。

据介绍，公司已围绕开发、采购、质量、经营支持、项目交付、营销和销售等7大核心流程，在真实业务环境中持续验证AX效果，并将由此积累的经验复制到客户项目中。

为提升客户现场的问题解决和交付能力，Samsung SDS也在同步强化FDE（Forward Deployed Engineer）体系。

Samsung SDS表示，在与OpenAI、Anthropic、Accenture等企业合作的基础上，计划于年内将AX专业FDE团队扩充至约200人，与客户共同解决实际业务问题，推动AX成果落地。

在此次REAL Summit上，Samsung SDS再次强调，将以“多维AI全栈”为基础，为客户提供定制化AX服务。公司称，这一体系以AI基础设施、AI平台和AI解决方案为底座，同时覆盖咨询、开发、建设和运营等端到端能力，并结合其在多个行业积累的领域经验。

Samsung SDS表示，公司的目标不止于提供AI技术本身，而是从客户业务问题出发，结合企业实际情况匹配相应技术和解决方案，最终形成可验证的AX成果。Lee Jun-hee称，真正的AI全栈能力，必须同时具备推动AX落地所需的咨询、开发、建设和运营能力，而这一切都建立在对客户业务的准确理解之上。

与此同时，Samsung SDS还将进一步扩大与全球AI企业的合作。公司目前正与OpenAI、Anthropic、Google Cloud、NVIDIA、Accenture等企业协作，构建覆盖AI模型、平台、基础设施、解决方案及安全的全球AI生态。

其中，Samsung SDS特别提到，公司已于7月在美国旧金山与Anthropic签署战略合作协议，成为韩国首家为支持本土企业推进AX而与Anthropic建立战略合作关系的企业。双方将结合各自的技术与业务经验，共同挖掘新的AX业务机会。

此外，在与OpenAI签署合作伙伴协议、并为多家客户提供“ChatGPT Enterprise”导入咨询后，Samsung SDS还宣布将以试点合作伙伴身份参与OpenAI推进的“Daybreak Partner Program”，借助其模型强化安全能力。

Samsung SDS表示，基于Daybreak试点合作伙伴身份，公司将率先应用OpenAI下一代前沿模型，提供AI安全服务，涵盖客户安全漏洞的自动发现、验证以及补丁方案交付等环节。

公司称，相关服务将由Samsung SDS的专业FDE和安全专家直接在客户现场实施交付。

当天，Samsung SDS还正式宣布进军RX（Robotics Transformation）业务。

公司同时披露了相关路线图，计划将AX的应用范围从数字场景进一步拓展至制造现场等物理空间。

Samsung SDS表示，将基于其在制造现场积累的项目经验，重点开发利用机器人推动制造自动化、并提升生产全流程运营效率的相关技术。

公司还称，目前正验证通过机器人硬件与物理AI结合，替代制造现场人工操作的可行性，并计划自2027年起正式推出“机器人编排平台”，实现生产设备与机器人的联动运行。

与此同时，Samsung SDS宣布已与全球人形机器人专业企业Walden Robotics达成战略合作，并将扩大与物理AI领域全球合作伙伴的协作，以推进制造现场各类人工流程的自动化。

活动现场，OpenAI韩国总负责人Kim Kyung-hoon和Anthropic韩国负责人Choi Ki-young登台，介绍了与Samsung SDS的合作进展及协同策略。

OpenAI CEO Sam Altman则通过视频表示，Samsung SDS是全球顶级合作伙伴之一，能够深入理解企业真实业务运行方式，并成功推动新技术导入。他说，已经在企业现场落地的AI智能体，正在对生产力产生切实而积极的影响，而且这一变化还将继续加速。

Sam Altman还表示，OpenAI将与Samsung SDS共同推进未来发展，支持拥有技术人才与基础设施、政府强力支持以及活跃生态的韩国企业，引领全球AI的“下一篇章”（Next Chapter）。