以往主要用于生日、纪念日等送礼场景的KakaoTalk“礼物”,正在加快向自购延伸。虽然自购目前在“礼物”总交易额中的占比仍维持在约20%,但其增速已明显快于包含“礼物”和Tokdeal在内的Tokbiz电商业务整体表现。
对Kakao而言,推动自购增长的关键,在于降低业务对送礼需求的依赖,提升购买频次,并将消费场景从节日和纪念日拓展到日常购物。随着商品浏览和成交机会增加,广告变现空间也有望同步扩大。不过,一旦“礼物”进一步靠近日常电商平台,其在价格、品类和配送方面也将更直接地面对Naver、Coupang等竞争对手。
自购占比约两成,或成新的增长点
Kakao披露,今年二季度,“礼物”自购交易额同比增长39%,占“礼物”整体交易额约20%。同期,包含“礼物”和Tokdeal在内的Tokbiz电商业务交易额同比增长9%,至2.7万亿韩元;营收同比增长10%,至2432亿韩元。
自购的高增长态势自去年以来持续延续。2025年三季度和四季度,“礼物”自购交易额同比分别增长40%和47%;进入今年一季度后,这一增速进一步升至53%。其中,2025年三季度“礼物”整体交易额仅增长1%,而自购交易额增长40%,显著跑赢整体表现。
自2024年4月推出自购专属促销“For Me Week”后,Kakao持续扩充相关功能。去年5月,平台新增“送给自己”标签页,提供限量商品、个性化榜单和专属优惠券;今年1月,又在商品榜单中加入自购相关榜单;今年3月举行的Kakao购物节,也进一步强化了自购权益。
送礼与自购在选品上也呈现出明显差异。Kakao对今年3月Kakao购物节数据的分析显示,自购销量排名第一的是Dyson Airwrap造型器;而同期最常被赠送的商品则是Baemin 5万韩元兑换券。这表明,用户在送礼时更偏向适用范围更广的兑换券,而在为自己购买时,即使价格更高,也更倾向于选择偏好更明确的商品。
从送礼场景走向复购驱动
“礼物”之所以能成长为Kakao核心电商服务,依托的是KakaoTalk的社交关系链。用户即使不知道对方地址,也能直接向好友发送商品;生日提醒等功能也能自然带动购买需求,这使其形成了区别于传统搜索和比价型电商的路径。
不过,送礼交易通常依赖生日、纪念日和节庆等节点触发。相比之下,自购可以通过折扣、新品和独家组合等方式,在没有送礼需求时也吸引用户进入平台,并将商家的存量商品需求从“送礼”进一步扩展到“日常消费”。
自购扩张也有望带动广告收入增长。今年6月,Kakao推出“电商目录广告”,打通“礼物”和Tokstore卖家的商品信息与广告系统。这样一来,卖家无需额外制作广告素材,也能让商品在KakaoTalk、“礼物”和Tokdeal等主要入口获得曝光。
随着越来越多用户在“礼物”中进行自购,平台面向高购买意向用户投放广告的机会也将增加。Kakao希望借助自购提升访问量和浏览量,再将流量转化为商家广告投放和实际成交。
借会员体系与AI扩大购物触点
Kakao正在筹备基于KakaoTalk的统一会员体系,这一布局也可能与自购扩张形成联动。公司正评估以KakaoTalk为核心,打通购物、出行、内容、金融和支付等主要服务权益的会员方案。
如果“礼物”未来叠加折扣或积分等会员权益,用户在KakaoTalk内形成重复购买的动力有望增强。不过,目前参与的关联公司、具体权益内容及上线方式尚未敲定。
AI也可能成为连接送礼与自购的重要工具。今年1月,Kakao已在“礼物”商品详情页引入基于AI的商品摘要和推荐功能。现阶段相关功能主要围绕商品属性、推荐对象和送礼目的等信息,帮助用户完成送礼决策;随着自购场景扩大,推荐范围也可能进一步延伸至个人选购。
Kakao正在推进的Agentic Commerce同样以用户需求为出发点,目标是打通商品搜索与推荐、下单和支付等环节。Kakao内部认为,自购有望成为连接交易、广告、会员体系和AI推荐的新增量来源。
不过,用户在购买自用商品时,更容易在Naver Shopping或Coupang等平台比较价格、折扣力度、配送速度和评价。一旦自购规模进一步扩大,“礼物”就必须在“关系链送礼”便利性优势被弱化的情况下,与综合电商平台展开更直接的竞争。
一位业内人士表示,“礼物”的优势在于依托KakaoTalk的关系链,让购买行为自然发生;但进入自购市场后,价格和配送竞争力的重要性会明显上升。Kakao能否借助会员体系和AI推荐培养用户复购习惯,将成为关键。