搜索关键词 平台工作流 AI & Enterprise ServiceNow推出Action Fabric，向外部AI Agent开放平台工作流能力 ServiceNow在Knowledge 2026大会上发布架构层能力Action Fabric，宣布向自有及外部AI Agent开放平台工作流能力。借助MCP，外部AI Agent可直连ServiceNow，调用工作流和playbook、处理工单，并读取相关数据和上下文信息。所有操作均将纳入AI Control Tower，统一接受身份、权限和审计校验。
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