[디지털투데이 조믿음 기자] 명품 커머스 플랫폼 발란이 퀵커머스 서비스인 ‘발란 익스프레스’를 다음달 출시한다고 29일 밝혔다. 

발란 익스프레스는 기존 당일 배송 서비스인 '오늘도착'과 당일 출고하는 '오늘출발'을 확장한 서비스다.

오늘도착 상품은 4만여개로 서울 거주 고객이 해당 상품을 오후 1시 이전에 구매할 경우 당일 자정 전까지 상품을 받을 수 있다. 오늘출발 상품은 13만여개로 지역에 관계없이 파트너사별로 최대 오후 5시까지 주문하면 그날 택배사로 전달된다.

발란은 ‘발란 익스프레스’ 전용관을 신설해 고객이 빠른 배송 상품만 확인할 수 있도록 UX를 개선하고 검색 필터를 추가했다. 아울러 ‘오늘도착’ 전용 고객센터를 운영해 고객이 주문 후 당일 수령 전까지 실시간으로 배송 현황을 확인하고 상담할 수 있게 만들었다.

발란은 전용 상품을 지속적으로 늘리는 동시에 지정일 배송, 프리미엄 배송 등 고객 중심의 배송 서비스를 준비하고 있다. ‘발란 익스프레스’와 선물하기 서비스를 연계해 고객이 본인은 물론 지인에게도 럭셔리 쇼핑 경험을 전달할 수 있는 환경을 구축한다는 계획이다.