[디지털투데이 황치규 기자]KT(대표 구현모)는 전사적으로 추진하는 디지털 플랫폼 사업 강화를 위해 퍼블릭 클라우드 서비스 시장하는 아마존웹서비스(AWS)와도 손을 잡았다.

KT는 AWS와 AI, 클라우드, 미디어 분야에서 전략적 협력을(SCA, Strategic Collaboration Agreement)을 체결했다고 9일 밝혔다. 

KT는 AI 원팀 등을 통해 현대중공업, LG전자, KAIST, 서울대 등 국내 기업 및 연구 기관들과 활발한 협력을 진행하고 있다. AWS와의 협력은 해외 기업과 파트너십을 구축하는 첫 행보라고 회사측은 설명했다.

KT AICC-아마존 커넥트 연계 B2B 서비스 준비

우선, 양사는 AI 분야에서 협력을 진행한다. B2C, B2B를 아우르는 AI 솔루션과 기술에 대한 연구 개발을 공동으로 추진해 양사 AI 서비스 영역을 확대한다는 방침이다.

KT는 대규모 고객 콜센터 운영 노하우에 AI 및 빅데이터 기술을 접목한 AI 컨택 센터(AI Contact Center, AICC) 서비스를 국내 시장에 선보였고 목소리 인증, 챗봇, 가상상담원 등 다양한 솔루션도 내놨다. 이를 기반으로 AWS 옴니채널(다채널) 클라우드 컨택센터 서비스 ‘아마존 커넥트(Amazon Connect)’와 연계한 다양한 B2B 서비스를 준비 중이다.

KT-AWS 클라우드 통합솔루션으로 엔터프라이즈 시장 확대

이번 협력을 통해 양사는 KT IDC 및 클라우드와 AWS를 연계한 클라우드 및 통합 관리 서비스를 선보일 계획이다. 올 하반기부터 엔터프라이즈 시장에서 본격적인 마케팅을 진행한다는 방침이다.

KT는 "국내에서 유일하게 네트워크, 클라우드, IDC 3박자를 갖춘 인프라를 보유하고 있다"면서  "AWS를 연계한 하이브리드 클라우드 서비스 출시는 대기업, 중견기업, 스타트업 등 B2B 고객에게 디지털 혁신(DX)를 쉽게 접목하고 유연한 경영 인프라를 구성하는 데 큰 도움을 줄 것이다"고 기대했다.

또 KT 클라우드 서비스를 이용하던 국내 기업이 해외로 사업영역을 넓히는 경우 AWS 클라우드 솔루션을 접목하면 국내외 시장환경에 적합한 다중 호환 모드 인프라를 구축할 수 있을 것이라고 덧붙였다.

거꾸로 AWS 클라우드를 도입한 해외 사업자가 국내시장에 진출할 경우 KT 클라우드를 적용해 용이하게 한국에 맞는 사업환경을 구축하고 스토리지 및 데이터 처리부터 애플리케이션·게임 개발에 이르는 다양한 고객의 요구에 따라 최적의 솔루션도 구성할 수 있다고 KT는 강조했다.

KT는 AWS 파트너 네트워크(AWS Partner Network, APN)에 합류해 고객들에게 KT와 AWS 서비스를 통합한 서비스형 소프트웨어(SaaS, Software as a Service)를 제공하는 등 서비스를 확대 강화할 계획이다.

양사는 KT 미디어 사업 협력도 모색할 계획이다. 양사는 협력 강화를 위한 TF(태스크포스)를 구성하고 새로운 비즈니스 모델을 지속 발굴한다는 방침이다.

AWS 아시아태평양 및 일본 지역 부사장 필 데이비스(Phil Davis)는 ““KT의 오랜 노하우와 역량 위에 AWS가 제공하는 머신러닝, 아마존 커넥트, IoT 등 다양한 클라우드 서비스와 기술을 결합해 많은 기업들이 사업 경쟁력을 높이고 혁신해 나갈 수 있도록 적극 협력할 계획이다”고 말했다.

구현모 KT 대표는 “KT는 고객의 삶의 변화와 다른 산업의 혁신을 리딩하는 디지털 혁신을 전면으로 내세우며 다양한 외부 협력을 진행하는 가운데 글로벌 IT기업인 AWS와도 전략적 협력을 체결을 통해 의미 있는 사업 도약의 발판을 마련했다”며, “이번 협력을 통해 KT의 기업가치를 높이고 디지코로서 글로벌 경쟁력을 키울 수 있을 것”이라고 밝혔다.