AI & Enterprise

Starlink客服中心接入Grok语音模型：日均处理约2万通来电，约70%无需人工介入

Starlink已在客服中心投入使用Elon Musk旗下AI产品Grok语音模型，日均可处理约2万通客户来电。SpaceX表示，其中约70%的通话无需人工坐席介入即可完成处理，覆盖身份验证、硬件故障排查、补偿处理和替换设备寄送等环节，显示语音AI正加快进入实际客服场景。

Mobility

佛罗里达州1.97亿美元充电资金未落地，却评估飞行汽车“空中高速公路”

美国佛罗里达州一边迟迟未动用1.97亿美元联邦拨款资金扩建电动汽车和电动卡车高速充电网络，一边评估面向飞行汽车的“空中高速公路”方案，政策优先级因此引发争议。与此同时，Tesla在新款Roadster发布活动中以近似“悬浮”的演示吸引眼球，但量产规划和技术落地信息仍有限。