[디지털투데이 석대건 기자] LG전자가 AI 클로이 로봇을 앞세워 호텔 서비스 시장에 진출한다.

LG전자는 조선호텔앤리조트와 호텔 서비스 업무 효율화 및 신성장 동력 확보를 위한 서비스 로봇 개발 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 21일 밝혔다.

양사는 호텔 활용 가능한 카트형 로봇 개발 및 공동 실증, 카트형 로봇 최적화 위한 프로세스 구축, 호텔 로봇 솔루션 적용 확대 등 관련 사업을 단계적으로 진행할 예정이다.

LG전자는 웨스틴 조선 서울(Westin Josun Seoul) 호텔을 시작으로 로봇 공급을 확대해 나갈 계획이다. 

LG전자는 클로이 캐리봇(CLOi CarryBot)을 활용해 객실 정비용 카트, 식자재 무인 운반 등 다양한 용도로 이용하는 로봇을 개발한다. LG 클로이 캐리봇은 물건을 적재 및 운반에 특화된 물류 로봇이다. 

주로 스마트 물류 거점 등에서 활용되는 클로이 캐리봇을 호텔에 최적화된 형태로 개발·공급하는 것은 이번이 처음이다. 호텔 관리 앱을 로봇과 연동해 현재 객실 이용 여부 등을 확인하거나 관제 시스템(LG CLOi Station)을 통해 원격으로 로봇 위치 확인 및 호출도 가능하다.

기존에 사람에 수행하던 단순 반복·운반 업무는 로봇에 맡겨 효율성을 높이고 직원은 고객을 위한 핵심 서비스에 집중할 수 있다고 회사 측은 설명했다.

노규찬 LG전자 로봇사업담당 상무는 "서비스 로봇은 다양한 공간에서 활용하기 위해 AI부터 통신, 관제를 아우르는 고도화된 기술을 요구한다"며 "일찍부터 쌓아 온 차별화된 로봇 솔루션 역량을 토대로 고객에게 새로운 경험을 제공할 것"이라고 말했다.