위메이드 엔터테인먼트가 5일 와이디온라인과 모바일 게임 고객지원 업무 협약을 체결했다.

이번 협약은 '윈드러너 for Kakao', '터치파이터 for Kakao' 등 위메이드의 모바일 게임 이용 고객에 대한 콜센터 응대율 향상 및 고객 지원 품질 강화의 일환으로 와이디온라인은 애니팡, 드래곤플라이트 등의 고객지원 서비스를 맡아온 바 있다.

 
와이디온라인 신상철 대표는 “빠르게 성장하고 있는 모바일 게임 산업에서 ‘고객지원’을 새로운 비즈니스 영역으로 개척하는데 많은 노력과 시간을 투자했다” 며 “모바일 게임에 대한 전문적인 고객지원 업무가 안정적인 매출원이 될 수 있도록 최선을 다할 것” 이라고 전했다.

위메이드 남궁훈 대표는 “고객의 목소리에 귀를 기울이고 신속하게 대응하는 것이 모바일 게임 이용자들의 만족도를 높이는 비결” 이라며 “위메이드는 앞으로도 재미있는 게임을 지속적으로 공급하는 한편, 수준 높은 고객 서비스를 제공해 나갈 것”이라고 밝혔다.

한편, 위메이드는 올 한해 40-50여 종의 모바일 게임을 출시할 예정이라고 밝혔다.

저작권자 © 디지털투데이 (DigitalToday) 무단전재 및 재배포 금지