플렉스, AI 기반 성과 관리 서비스 새 버전 출시

[디지털투데이 황치규 기자]HR 기반 AI 플랫폼 플렉스(flex)가 '성과관리' 서비스 새 버전을 출시했다고 11일 밝혔다.

회사 측에 따르면 이번 업데이트 핵심은 ‘AI 평가 결과 리포트’다. AI가 구성원별 평가 결과를 객관적인 데이터로 진단하고 구체적인 성장 방향을 제시한다. 

예컨대 ‘역량 강·약점 진단’은 동일 직무·직위 대비 입체적인 분석을, ‘역량 자기 객관화 진단’은 셀프 평가와 동료 평가 간의 격차를 분석해 내놓는다. 

플렉스는 향후 시계열로 축적될 성과관리 데이터를 활용해 AI 역할을 고도화할 구상이다. 특히 사람 주관과 편향을 최소화해 객관적이고 공정한 판단을 돕도록 하는 데에 초점을 맞췄다. 

플렉스 장해남 대표는 “평가는 과거에 매몰되기 보다 개인과 조직 미래 성장을 위해 작동해야 한다. 성과를 성장의 동력으로 만들고, 그 성장을 다시 조직의 체계로 정착시키는 루프를 서비스에 내재화하는 데 주력했다”며 “플렉스 성과관리와 함께 오퍼레이션 부담 없이 구성원과 조직의 성장에만 집중하는 평가 시즌을 보내시기 바란다”고 말했다.