[디지털투데이 황치규 기자]솔트룩스 자회사 플루닛은 DB손해보험(대표 정종표)과 생성AI 기술 기반 서비스를 보험 업무에 적용하기 위한 업무협약을 체결했다고 5일 밝혔다.

이번 협력으로 플루닛은 DB손해보험 소속 보험 설계사들이 영업활동 및 고객 응대 업무에 활용할 수 있는 ‘AI 명함’을 제작 및 배포한다. 또 하반기 출시 예정인 AI 비서 서비스 ‘손비서’를 DB손해보험에 최적화해 제공할 예정이다.

회사 측에 따르면 AI 명함에는 설계사들 실제 영상 및 음성 데이터를 기반으로 제작된 가상인간이 탑재된다. 

실제 모습과 목소리를 똑같이 재현한 자신만의 AI명함을 통해 보험 설계사들은 자신을 적극적으로 홍보할 수 있을 뿐 아니라 고객들에게 차별화된 사용자 경험을 제공할 수 있을 것으로 플루닛은 설명했다.

플루닛 관계자는 “비대면 소통 채널에서 몰입감을 극대화하고 친밀감을 형성할 수 있는 AI 명함은 손보업계 디지털 커뮤니케이션 경쟁력을 한층 끌어올리게 될 것”이라며 “앞으로도 자사 생성 및 대화형 인공지능 기술로 산업계 디지털 혁신을 적극 지원해 나가겠다”고 말했다.