[디지털투데이 정유림 기자] 직장 내 괴롭힘으로 직원 사망 사건이 발생한 네이버가 괴롭힘 심의위원회 설치 등 신고·구제 절차 전면 개편을 검토하고 있다.

20일 국회 환경노동위원회 소속 이수진 더불어민주당 의원(비례)이 네이버로부터 제출받은 '고용노동부 특별근로감독 결과에 따른 개선 계획'에 따르면 네이버는 노동조합·노사협의회 근로자 위원과 외부 전문가가 모두 참여하는 조사위원회 및 괴롭힘 심의위원회를 설치하는 방향으로 직장 내 괴롭힘 신고·구제 절차 전면 개편을 검토 중이다.

현재 외부 법무·노무 법인이 진행하는 괴롭힘 신고 조사를 노조 또는 노사협의회, 외부 전문가를 포함한 5명 이내 위원으로 구성된 조사위원회에 맡기는 방안을 포함하고 있다. 인사 담당 임원, 노조 대표자, 고충 담당자, 외부기관 전문가로 구성된 심의위원회를 마련하는 것도 검토하고 있다.

징계를 결정할 인사위원회 운영 규정, 2년 간 반기별로 불이익 처우 등을 모니터링하고 피해자를 지원할 업무 담당자를 마련하는 방안도 개선 계획에 담겼다. 

괴롭힘 신고 접수와 상담은 현행 HR 담당 직원 대신 직원들 사이에서 신망이 높은 직원을 선임하는 것을 검토하고 있다.

이밖에 조직장 대상 교육을 강화하고 윤리 경영 규범(integrity code·인테그리티 코드)을 주기적으로 업데이트할 예정이다. 불합리한 연장근로 지시 등에 대한 신고 채널을 확대하고 위반 사례가 적발되면 징계 등 조치하는 방안도 계획 중이다.

연장근로 한도 초과를 막기 위해 법정 근로시간 최대치에 도달할 경우 시스템 접속을 제한하는 셧다운(Shut down) 제도와 사옥 출입을 제한하는 게이트오프(Gate-off) 제도 도입을 검토 중이다. 연장근로 사전 알림 발송 대상을 현행 1차 조직장에서 2차 조직장까지 확대하는 방안도 준비 중이다.

모성보호 위반 소지를 사전 제거하기 위해 임신 축하금을 신설하는 등 임산부 등록을 활성화함으로써 직원 임신·출산 사실을 조기에 인지시킬 계획이다. 

네이버는 괴롭힘 재발 방지를 위해 다수 컨설팅 펌과 개선 계획을 도출하고 있다. 지난 8월 31일부터 9월 14일까지 글로벌 경영 컨설팅 기업 콘페리(Korn Ferry)에서 조직 문화 진단을 실시, 책임리더 이하 본사 임직원 72%에 해당하는 2937명이 참여한 것으로 전해진다.

콘페리는 전 세계 기업 400여곳, 직원 800만여명 진단 결과 데이터와 비교해 네이버 조직문화 개선에 필요한 사항을 도출한다. 네이버는 이달 중 결과를 받아 모든 임직원에게 공개하고 올해 환경·사회·지배구조(ESG) 보고서에도 반영할 예정이다.

이 내용들을 포함해 8가지 항목으로 정리된 이번 개선안은 지난 19일 시작된 노사 단체협상 주요 안건으로 다뤄지며 앞으로 양측 교섭 과정을 통해 구체화될 전망이다.

이 의원은 "작업 과정의 고충과 어려움을 가장 잘 아는 노동자를 직장 내 괴롭힘 조사와 심의 과정에 참여시키는 것은 바람직한 결정"이라고 평가했다.

단 "괴롭힘 방조 의혹을 받는 전 임원이 자회사 대표로 이동했고 그곳에서 또 괴롭힘 발생 진정이 제기되는 등 전반적인 경영체계 혁신안이 미뤄지고 있다"며 "올해 안에 경영체계 쇄신안 등을 포함한 보다 전향적인 직장 내 괴롭힘 방지 개선안이 발표되길 기대한다"고 덧붙였다.