SK텔레콤(대표이사 사장 하성민 www.sktelecom.com)은 외환은행(은행장 윤용로 www.keb.co.kr)과 서울 중구 남대문로 서울 스퀘어 1층에 최첨단 기기를 기반으로 통신과 금융을 결합한 외환은행 스마트 브랜치 1호점 큐플렉스(Q’Plex) 서울 스퀘어점을 개점하고 본격적인 영업에 들어간다고 11일 밝혔다.

종이가 필요 없는(Paperless) 전자문서 시스템과 복합금융기기 등 최첨단 스마트기기가 장착된 고객 전용의 독립된 전용 상담부스 안에서 자동화기기를 이용한 셀프 거래는 물론 전자문서 및 화상 등 최첨단 기기 장치를 이용해 전문 상담원의 설명과 안내에 따라 예금, 펀드, 대출, 카드, 외환 송금 등 약 100여 가지의 다양한 은행업무를 즉시 처리할 수 있다. 은행창구에서는 볼 수 없었던 미디어 월(Media Wall)을 통한 금융상품정보를 직접 확인할 수도 있다.

또한, 상담예약제 도입으로 고객은 창구에서 기다릴 필요없이 고객 전용의 독립된 부스(Smart Branch Device)에서 업무를 할 수 있다. 최소면적, 최소인력으로 운영하는 저비용 구조로 이에 따른 이익을 환율, 여·수신 금리우대 및 각종 수수료 감면 등으로 고객에게 환원할 예정이다.

SK텔레콤 박상준 신사업추진 단장은 “현재 타행들이 추진한 스마트 브랜치가 지점 리모델링이거나 소수상품 거래만 가능한 제한적 점포의 기능만 갖춘 것과 달리 Q’Plex는 은행지점의 거의 모든 거래를 동시에 처리할 수 있는 만큼 ICT 기술을 금융에 활용한다는 스마트 브랜치의 당초 취지에 가장 부합된다고 생각한다”며 “앞으로도 고객에게 보다 큰 가치와 행복을 제공할 뿐만 아니라 글로벌 시장으로도 진출하겠다”고 말했다.