[디지털투데이 전지수 기자] 넥슨은 최근 비대면 거래 활성화로 증가한 결제 도용 범죄에 대응해 보안 시스템과 정책을 강화했다고 28일 밝혔다.

이에 따라 넥슨의 결제 도용 방지 업무를 담당하고 있는 인텔리전스랩스는 ▲AI 기반 데이터 분석 ▲RM(Risk Management) 룰 강화 ▲자체 개발 보안 솔루션 ‘플랫폼쉴드’를 통한 방어 ▲24시간 자동화 모니터링 등 고도화된 온라인 범죄 탐지 기술을 개발, 지난 9월부터 넥슨 온라인 게임에 적용했다.

넥슨에 따르면 강화된 보안 시스템 적용 후 이전 대비 월 평균 피해 건수 93%, 피해 금액 96% 감소 성과를 달성했다. 또 이용자가 인지하기 전 도용 범죄를 탐지해 직접적인 피해를 방어했다. 나아가 넥슨은 현재 준비 중인 추가 보안 기능 탑재를 통해 결제 도용 범죄를 근절하겠다는 방침이다.

아울러 넥슨은 결제 도용을 포함한 게임 내 각종 불법 행위에 대해 강경 대응을 원칙으로 게임을 운영한다는 계획이다. 아이디 이용 제한은 물론 범죄자 검거를 위해 수사기관과 긴밀히 협조해 필요한 정보를 제공하며, 건전한 게임문화조성과 이용자 보호에 적극적으로 나설 예정이다.

배준영 넥슨 라이브플랫폼 실장은 “비대면 활동으로 온라인 범죄가 더욱 많아지는 가운데 강화된 보안 시스템을 구축해 가시적인 성과를 거두고 있다”며 “보다 안전한 게임플레이 환경을 갖출 수 있도록 불법 행위 탐지 시스템 개발에 지속해서 리소스를 투입할 예정이다”고 말했다.