[디지털투데이 백연식 기자] 5G서비스의 낮은 품질에 대한 문제제기가 잇따르는 가운데,  2019년 상반기부터 올해 현재까지 5G서비스를 사용하다 LTE로 돌아간 가입자가 5G 전체가입자의 6.5%인 것으로 조사됐다. 

7일 국회 과학기술정보통신위원회 홍정민 의원(더불어민주당, 경기 고양시병)이 입수한 자료에 따르면, 5G서비스를 시작한 2019년 상반기부터 올해 현재까지 5G서비스를 사용하다 LTE로 돌아간 가입자는 56만2656명이다. 이는 이동통신 3사 5G 전체가입자 865만8222명(8월 말 기준)의 6.5%에 달한다. 

공시지원금 또는 선택약정 할인을 받고 5G스마트폰을 구입한 사용자가, 5G요금제를 LTE요금제로 전환하기 위해서는 여러 불편을 거쳐야 한다. 이를 감수하고 5G서비스를 포기하고 LTE로 되돌아 간 것이다. 

홍정민 의원은 “5G의 낮은 품질, 충분하지 않은 커버리지, 비싼요금제에 질린 소비자들이 번거로운 절차를 뚫고 LTE로 돌아가고 있다”며 “통신사업자들은 5G 품질향상과 이용자 만족도를 끌어올리기 위해 노력을 다 해야 한다”고 말했다.