쿠팡, 모든 물건 한시적 '문앞 배송'... 대면 접촉 줄인다
쿠팡, 모든 물건 한시적 '문앞 배송'... 대면 접촉 줄인다
  • 유다정 기자
  • 승인 2020.02.21 16:52
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대구경북 중심으로 주문량 폭증 "로켓배송 정상운영 총력"

[디지털투데이 유다정 기자] 쿠팡은 코로나바이러스감염증-19(코로나19) 확산에 대한 고객의 불안감을 덜기 위해 당분간 모든 주문 물량에 대해 ‘비대면 언택트 배송’을 실시하기로 했다고 21일 밝혔다. 고객과 직접 만나 물건을 전하는 대신, 문 앞에 두거나 택배함에 맡기는 방식이다. 

쿠팡 관계자는 “코로나19 확산이 수그러들 때까지 실시되는 한시적인 안전조치”라고 설명했다. 

쿠팡은 배송인력의 안전을 위해 전국 모든 물류센터와 캠프에 마스크와 손소독제를 비치하고 있다. 전국 모든 물류센터에 열감지 카메라도 설치했다.

지난 19일부터 대구·경북지역을 중심으로 쿠팡 주문량이 폭주하고 있는 상태다. 19일 기준 대구·경북의 주문량은 평소보다 4배가량 증가했고 주문 폭주에 따른 시스템 장애까지 발생하면서 일부 지역에서는 배송이 지연되는 상황도 벌어졌다. 쿠팡 애플리케이션(앱)이 전날 밤 일시 장애를 빚기도 했다.

쿠팡 관계자는 "쿠팡은 주문량 폭증으로 인한 품절과 배송 지연을 막기 위해 재고 확보와 배송인력 확충에 역량을 집중하고 있다"고 덧붙였다. 

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