[디지털투데이 유다정 기자] 카카오의 광고 플랫폼 카카오모먼트에서 광고비가 강제결제 돼 이용자들이 불편을 겪었다.

카카오모먼트는 29일 10시 47분부터 11시 5분까지 15분이 넘는 시간 동안 오류가 있었다고 밝혔다. 이용자는 ▲유상캐시 잔액 표기 오류(잔액 표기 오류로 인한 잔액 부족 알림 발송) ▲잔액 부족으로 인한 광고 계정 OFF 및 광고 미노출 ▲오결제 등의 불편을 겪었다.

카카오모먼트 측은 "금일 오전 시스템 배포 과정에서 과금 관련 장애가 발생되었고, 이로 인해 카드 자동 결제 기능에 영향을 받아 이와 같은 오류가 발생했다"고 설명했다.

아울러 "장애 시간 동안 잘못 결제된 카드 금액에 대해서는 금일 오후 5시까지 모두 승인 취소 처리 해드릴 예정이며, 카드 승인 취소 처리 내역에 대해서는 오후 6시까지 카카오모먼트를 통해 확인이 가능하다"고 전했다.