2002년 한국 주도로 하와이 카할라에서 국제특송(EMS) 경쟁력 강화를 위해 결성된 카할라 우정연합체는 한국을 비롯해 아시아·태평양(일본, 중국, 미국, 호주, 홍콩, 싱가포르) 7개국과 유럽(영국, 프랑스, 스페인) 3개국 우정사업자가 참여하고 있다.

이 연합체는 공동으로 통합네트워크를 구축하고 배달 예정시간 보다 하루라도 늦으면 발송인이 지불한 우편요금을 전액 환불해주는 국제특송(EMS) 배달보장서비스를 시행하는 등 지속적으로 국제특송(EMS)의 경쟁력 강화와 서비스 품질의 향상을 위해 협력하고 있다.

특히 이번 CEO 전략회의에서는 미래 전략사업으로 글로벌 시대 트렌드에 맞는 전자상거래 신규 배달서비스 개발을 심도 있게 논의했다. 연합체 10개국의 15만9000여개 우체국을 연결하는 통합 네트워크를 활용해 전자상거래 상품을 배달할 수 있게 되면 각 회원국 모두는 우정사업 발전뿐만 아니라 자국 전자상거래산업 발전도 기대할 수 있게 된다.

우정사업본부는 국내 전자상거래 업체가 해외로 상품을 편리하게 보낼 수 있도록 한국전자통신연구원(ETRI)과 해외배송 지원시스템도 개발하고 있다. 시스템이 완성되면 중소 전자상거래 업체들이 해외 구매자가 주문한 상품을 3,700여개 전국 우체국 네트워크를 이용해 보다 손쉽게 해외로 보낼 수 있게 된다.

김명룡 본부장은 “국제특송(EMS) 서비스 품질 향상과 국제적인 전자상거래 배달서비스 개발은 특히 중소 전자상거래 업체에 실질적인 도움이 될 것”이라면서, “카할라 우정연합체와 협력을 지속적으로 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.

한편, 카할라 우정연합체 내에서 EMS 서비스품질 향상을 주도하고 있는 우정사업본부는 올해 만국우편연합(UPU) 국제특송(EMS) 서비스품질 평가에서 5년 연속 최고상인 금상(Gold Level)을 수상했다.