[디지털투데이 황치규 기자]카카오엔터프라이즈는 카카오클라우드 기반 AI 컨택센터 플랫폼 서비스명을 카카오 i 커넥트 센터 SaaS형’에서 ‘센터플로우(CenterFlow)'로 변경하고 새로운 로고도 공개했다고 25일 밝혔다.회사 측은 브랜드 변경에 대해 센터플로우(CenterFlow)가 지향하는 ‘사람을 중심(Center)에 두고, 막힘없이 유연한 업무 흐름(Flow)을 추구한다는 의미’를 담았다고 설명했다.센터플로우는 별도 서버 및 장비 구축이 필요 없는 구독형 AI 컨택센터 플랫폼으로 자연어처리(NLU), 음성인식(STT), 지
[디지털투데이 최지연 기자] SKT가 구독형 AI 컨택센터(이하 AICC) 서비스 ‘SKT AI CCaaS’, 광고문구를 자동으로 생성하는 ‘AI 카피라이터’ 등 다양한 B2B 신규 서비스를 출시하고, 기업 고객 확보에 나섰다. AI 기반 B2B 사업을 적극 확대한다는 방침이다.신규 서비스 ‘SKT AI CCaaS’, ‘AI 카피라이터’ 출시‘SKT AI CCaaS(Contact Center as a Service)’는 콜 인프라(Call Infra)부터 상담 앱, AI 솔루션, 전용회선, 상담인력, 시스템 운영대행 등 AICC를
[디지털투데이 황치규 기자]퍼블릭 클라우드, 엣지 컴퓨팅 및 엣지 AI 전문기업 지코어(Gcore)는 ‘지코어 AI 자동 음성인식 서비스(Gcore AI ASR: Gcore AI Automated Speech Recognition)’를 선보인다고 19일 밝혔다.지코어 AI 자동 음성인식 서비스는 지코어 워크플로우에 통합돼 빠른 데이터 전송을 필요로 하는 방송사, 주문형 비디오(VOD), 라이브 스트리밍 및 콘텐츠 소유자가 전세계 시청자에게 신속하게 도달할 수 있도록 지원한다. 100개 이상 언어를 지원하는 관리형 클라우드 서비스로,
[디지털투데이 AI리포터] 미국 플로리다 올랜도에서 개최된 HIMSS 글로벌 건강 컨퍼런스(HIMSS Global Health Conference & Exhibition 2024)에는 약 3만 명 이상의 의료 및 기술 전문가들이 모였다. 이 행사는 미래의료를 선도할 최고의 건강 정보 기술을 나누는 자리인데 올해의 가장 큰 화두로 '앰비언트 임상 문서화'가 떠올랐다.지난 16일(현지시간) 경제매체 CNBC에 따르면 임상 문서화 기술은 의사와 환자의 대화를 인공지능(AI)이 자동으로 임상 노트와 요약으로 변환해 주는 것이다. 이를 통해
[디지털투데이 석대건 기자] 삼성전자가 올인원 세탁·건조기 '비스포크 AI 콤보'가 3000대 판매를 넘어섰다고 7일 밝혔다. 지난달 23일 판매를 시작한 후 2주 만이다.해당 제품은 세탁용량 25kg·건조용량 15kg의 국내 최대 건조 용량 일체형 세탁·건조기다. 흥행 요인에 대해 회사 측은 세탁과 건조가 한번에 가능하고 각각 설치할 때보다 설치 공간을 약 40% 절약할 수 있다는 점이 소비자의 기대를 만족시켰다고 설명했다.일체형 제품이면서도 고효율 인버터 히트펌프 기반으로 단독 건조기 수준의 건조 성능을 구현했다.7형 와이드 터
[디지털투데이 이병희 객원기자] “키다리아저씨는 우리 아이들이 어떤 개성과 특성을 가지고 있는지 즉, 우리 아이의 정체성을 발견할 수 있도록 인공지능(AI)로봇과 함께 하는 교육 프로그램을 지속적으로 제안할 것이다.”‘나만의 비밀 대화친구’라는 컨셉으로 AI로봇 ‘솔러(Soler)’를 개발한 키다리아저씨의 송지성 대표는 회사의 향후 비전에 대해서 이렇게 밝혔다. 송 대표는 이어 “키다리아저씨는 아이들의 정체성을 찾는 AI로봇을 개발하는 회사로 우리 아이들이 AI를 내편으로 만들어 디지털 시대의 주역이 될 수 있도록 함께하는 친구”라
[디지털투데이 이병희 객원기자] “넥세드의 서비스 브랜드인 투러닝(TuLearning)은 미국 중고등학생 대상으로 실시간 튜터링 서비스를 제공하고, 이를 기반으로 올해부터는 인공지능(AI) 튜터링을 통해 미국뿐만 아니라 한국 및 주요 국가에 서비스를 제공하고자 준비하고 있다.”김태훈 넥세드 대표는 “지난해 미국 현지 선생님들과 학생들을 연결해 실시간으로 온라인 과외를 할 수 있는 서비스를 개발했다”면서 올해는 인공지능(AI) 기반의 실시간 과외플랫폼 ‘투러닝’ 개발에 본격적으로 나서겠다며 이렇게 밝혔다. 넥세드의 투러닝 서비스는 해
[디지털투데이 황치규 기자]음성인식 AI스타트업 리턴제로는 자사 음성인식 AI 누적 음성 처리 시간이 1500만 시간을 돌파했다고 30일 밝혔다.리턴제로는 2020년 3월 음성인식 AI 베타 서비스를 개시한 지 3년 10개월여 만에 누적 음성 처리 시간 1500만 시간을 넘겼다 국내외 기업을 통틀어 한국어 음성 인식 처리량에 있어서는 최고 수준으로, 지난 3년 동안 연평균 234%씩 처리시간이 증가했다.기업고객을 대상으로 진행한 음성처리의 경우 최근 1년간 10배 이상 증가했다고 회사 측은 전했다.회사 측에 따르면 리턴제로는 최근
[디지털투데이 최지연 기자] 네이버가 인공지능(AI) 회의록 관리 서비스 ‘클로바노트’를 정식 출시했다. 클로바노트는 음성인식, 자연어처리를 비롯한 네이버의 다양한 AI 기술이 접목된 서비스다. 베타 버전 출시 후 약 3년 간의 담금질을 거쳐 정식 서비스를 시작한 것. 클로바노트를 이끌고 있는 한익상 네이버클라우드 이사를 만나 서비스 방향과 향후 계획에 대해 이야기를 들어봤다.한익상 네이버클라우드 이사는 “음성인식 쪽에서 회의록은 끝판왕급 기술이라고 할 수 있다”며 “음성 명령을 위주로 한 기술은 당시 많이 개발됐는데 회의 같은 긴
[디지털투데이 조믿음 기자] 티맵이 르노코리아자동차(RKM)와 미래 통합형 인포테인먼트(IVI) 협력을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 30일 밝혔다.양사는 회사는 이번 MOU를 통해 미래 IVI 분야에서 긴밀한 협력을 이어 나가기로 했다. 르노코리아의 오로라 프로젝트 차량에 티맵모빌리티의 통합형 'TMAP IVI'를 탑재하고 지속적인 고도화를 통해 운전자들에게 차별화 된 경험을 제공한다는 계획이다.TMAP IVI는 TMAP오토 내비게이션을 비롯해 ▲개인화 추천 서비스 ▲신호등 연계서비스 ▲차량용 음성인식 누구 오토(NUGU A
[디지털투데이 AI리포터] 아마존웹서비스(AWS)의 음성인식 전사 서비스 '아마존 트랜스크라이브'(Amazon Transcribe)가 대폭 개선됐다. 28일 IT매체 더버지에 따르면 AWS는 아마존 트랜스크라이브에 100개 이상의 언어 및 생성형 AI 기능을 추가했다. 이제 아마존 트랜스크라이브는 더 많은 음성 언어를 인식하고 통화 기록을 실행할 수 있다. AWS는 "새로워진 트랜스크라이브는 100개 이상의 언어에서 나온 수백만 시간의 오디오로 학습됐다"며 "자체 감독 알고리즘을 사용해 다양한 언어와 억양의 음성 패턴을 학습했다"고
[디지털투데이 AI리포터] 아마존이 또 한번의 구조조정을 진행하는 가운데, 장치 및 서비스 부문이 타격을 받게 된다는 소식이다. 특히 음성인식 인공지능(AI) 비서 알렉사의 부서에 영향을 미칠 전망이다. 21일(현지시간) IT매체 아스테크니카에 따르면 아마존은 이번 구조조정으로 "수백가지 역할이 영향을 받을 것"이라며 "알렉사 부서는 전체 인원 수에 비해 상대적으로 작은 비율을 차지한다"고 전했다. 아마존은 생성AI 제품에 더 많은 자원을 투자함에 따라 일부 계획이 폐기돼 이번 해고를 진행하게 됐다고 밝혔다. 어떠한 계획이 중단됐는
[디지털투데이 최지연 기자] 네이버가 인공지능(AI) 회의록 관리 서비스 ‘클로바노트’를 지난 6일 정식 출시했다.클로바노트는 음성인식, 자연어처리를 비롯한 네이버의 다양한 AI 기술이 접목된 서비스다. 길고 비정형화된 문장을 인식하는 데 특화한 음성인식 엔진, 참석자 목소리 차이를 구분하는 화자분리 기술 등 우수한 자체 음성 AI 기술을 적용해 지난 2020년 ‘AI 음성기록’ 서비스로 출발했다.회사 측은 초대규모 AI ‘하이퍼클로바(HyperCLOVA)’가 적용된 회의록 요약을 비롯해 노트 공유, 하이라이트 표시, 메모 등의 기
[디지털투데이 박건도 기자] AI·음성인식 기업 셀바스AI가 7일 셀바스헬스케어 지분 일부를 매각했다. 셀바스AI는 셀바스헬스케어 주식 300만주 매매계약을 체결했다. 지분 매각은 AI 의료 고객 기반 확대 위한 재원을 마련하기 위한 것이다. 셀바스AI는 매도 후에도 셀바스헬스케어 지분 40%를 확보한 최대 주주로 남는다. 셀바스AI 관계자는 “셀바스헬스케어 지분 일부 매각은 투자 재원 확보를 위한 결정”이라며 “AI 의료 시장 선점 및 고객 기반 확대를 위한 포트폴리오 구축으로 외형 성장을 통해 주주가치를 제고할 것이다"고 말했다
[디지털투데이 백연식 기자] 올해 국내 유료방송 품질조사 평가 결과 인터넷(IP)TV 3사 중 LG유플러스가 2년 연속으로 서비스 단계별 이용자와 콘텐츠 만족도 측면에서 가장 높은 점수를 받았다. 가장 많은 IPTV 가입자수를 보유한 KT는 오히려 가장 낮은 점수를 받았다.과학기술정보통신부는 한국지능정보사회진흥원(NIA)과 실시한 2023년 유료방송 서비스 품질평가 결과를 31일 발표했다. 과기정통부에 따르면 이번 조사는 5월부터 9월까지 진행됐고, 6월과 7월에 본격적인 조사가 이뤄졌다. 정부는 2018년부터 매년 채널 전환시간,
[디지털투데이 황치규 기자]데이터 및 인공지능 기반 클라우드 컨설팅 및 매니지먼트 전문기업 클루커스는 글로벌 음성인식 기술 기업 에이아이올라(aiOla)와 제휴를 맺었다고 26일 밝혔다.클루커스는 에이아이올라생성 AI 음성 인식 SaaS 솔루션과 자사 클라우드 기반 데이터 엔지니어링 노하우를 결합해 다양한 산업 분야에 맞춤형 AI 솔루션을 제공할 계획이다. 기업들이 운영 효율성 향상, 생산성 증대 및 데이터 기반 인사이트 확보 역량을 강화할 수 있도록 지원한다는 방침이다.회사 측에 따르면 데이터 품질은 디지털 전환 과정에서 중요한
[디지털투데이 백연식 기자] KT는 오는 24~27일간 서울 강남구 코엑스에서 열리는 ‘KES(한국전자전) 2023’에 참여, 전시관을 운영한다고 밝혔다.KT는 ‘새로운 고객가치를 제공하는 디지털 혁신 파트너’를 주제로, KT의 디지털 플랫폼을 중심으로 디바이스와 고객을 연결해 다양한 서비스로 융합, 확장된 고객가치를 제시한다. 전시관 내부는 KT의 인공지능(AI), 빅데이터(BigData) 등 핵심 역량을 토대로 개인·소상공인·기업고객을 위한 디지털 패러다임의 전환을 이끌어내는 모습을 체감할 수 있도록 방사형 공간으로 구성됐다.중
[디지털투데이 백연식 기자] SK텔레콤이 운전자의 한 마디로 길 안내부터 일정 확인까지 한 번에 실행하는 등 한층 업그레이드 된 차세대 자동차 전용 AI 플랫폼 ‘누구 오토(NUGU auto) 2.0’을 선보인다고 16일 밝혔다.‘누구 오토’는 SK텔레콤 만의 차량 최적화 음성인식 전처리 기술이 적용된 자동차 전용AI 플랫폼이다.SK텔레콤은 ‘누구 오토 2.0’ 업데이트에서 사용자가 별도의 조작 없이 운전에 더욱 집중할 수 있도록 ‘루틴 서비스’와 다양한 인포테인먼트 콘텐츠들을 추가했다고 설명했다.‘루틴 서비스’는 운전자가 차량에서
[디지털투데이 강진규 기자] 신한은행은 영업점 업무 효율성을 높이고 데이터 활용 프로세스를 혁신하고자 말로 하는 데이터 검색 도구 ‘헤이데이터’를 전 영업점에 확대 시행한다고 12일 밝혔다.헤이데이터는 데이터 분석, 취합, 분류 등을 담당하는 부서의 도움 없이도 영업점 직원이 음성명령을 통해 필요한 정보와 데이터를 검색 할 수 있도록 구축된 통합 음성 검색 플랫폼이다.영업점 직원이 고객과 관련된 특정 데이터를 원하는 경우 해당 데이터에 대한 키워드를 차례로 음성 지시함으로써 고객 데이터를 점차 세분화해 최종적으로 선별된 데이터를 만
[디지털투데이 황치규 기자]한국지능정보사회진흥원(NIA)은 과학기술정보통신부가 주최하고 NIA가 주관하는 ‘2023 한국어 AI 경진대회를 개최한다. 대회 개회식은 10일 온라인으로 진행됐고 경진대회 유튜브 채널과 대회 전용 메타버스인 네이버스를 통해 생방송 된다.올해로 3회차를 맞이한 이번 경진대회는 음성인식 AI에 대한 관심이 증가함에 따라, 전년 대비 34% 증가한 총 302팀(456명)이 참가했다. 대회 예선에서는 사전 역량평가를 통해 4대1의 경쟁률을 통과한 총 75개 팀(트랙 별 25개 팀)이 선발된다.이번 대회 주제강연